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Alizee HANYS

LENS/LILLE/ARRAS

En résumé

Souriante, dynamique, j'aime le contact avec les gens. Je souhaite toujours me perfectionner pour évoluer dans mon domaine. Je suis à la recherche de challenge!

Mes compétences :
Prospection
Esprit de conquête
Esprit d'equipe
Aisance relationnelle
Encadrement stagiaire
Evaluation des besoins
Assurer la satisfactions clients
Développer l'activité commerciale
Suivi clientèle
Maitrise de l'outil informatique
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Client Services
Banquets

Entreprises

  • Lens Immobiler - Négociatrice

    2017 - 2017

  • O2 Care Services - Chargée Clientèle

    Le Mans 2013 - 2016 Développement commercial de l'agence :
    - Générer de la demande en développant et animant un réseau de prescripteurs (commerçants, CE ...) et de partenaires ;
    - Effectuer des visites chez les particuliers pour analyser leurs besoins et leur proposer des prestations adaptées ;
    - Suivre la satisfaction des clients (suivis qualité), et plus généralement l'ensemble de la relation clientèle ;
    - Participer ponctuellement à des actions commerciales et de communication (forums, salons...) ;
    - Etablir les rapports d'activité demandés par l'entreprise (de façon hebdomadaire, nombre de visites...) ;
    - Gestion des plannings et suivi de la satisfaction des salariées (intervenantes)

  • Peltier - Vendeuse

    2010 - 2013 Bijouterie et horlogerie Peltier Laon
    * Accueil physique et téléphonique des clients ;
    * Commande
    * Etiquetage de la marchandise ;
    * Mise en place en vitrine, vente, encaissement et caisse de fin de journée ;
    * Service après-vente auprès des clients (changement pile et réparation de montres) et des fournisseurs ;
    * Administratifs ;

  • Guy Hoquet L'Immobilier - Négociatrice immobilier

    Castelnau-de-Médoc 2008 - 2009 * Accueil physique et téléphonique des clients ;
    * Prospections
    * Prise de rdv
    * Estimation
    * Entrée de mandat
    * Négociation ;
    * Suivi client du début de leur recherche jusqu'à la date de signature chez le notaire (visite , contre-visite, signature de compromis ,revisite ,signature notaire) ;

  • AB immobilier - Stagiaire

    2008 - 2008 Stagiaire
    * Accueil physique et téléphonique des clients ;
    * Prospections, démarches clientèles
    * Mailing, relances téléphoniques ;

  • Hôtel le Plaza - Stage

    2007 - 2007 * Accueillir, orienter et conseiller les clients services réception bar ;
    * Assurer le service en salle, banquet et conférence ;
    * Participe à la gestion des équipes « housekeeping )

  • Domaine du Chateau de Barive - Extra

    2004 - 2006 Extras le Week End de 2004 à 2006

Formations

Réseau

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