Mes compétences :
Communication
Marketing
Gestion
Management
Entreprises
GIHP domicile 80
- Directeur
2011 - 2013Gestion du personnel (~60 salariés)
.Recrutement, gestion des contrats
.Gestion d’équipe (définition des objectifs, contrôle des résultats)
.Dialogue social, résolution des conflits
.Organisation des plannings
Gestion administrative et financière
.Contrôle des coûts
.Réalisation de budgets, de comptes administratifs et de rapports d'activité
.Développement d'outils de communication
.Mise en place d'une démarche qualité – Rédaction d'un dossier de renouvellement d'agrément
Organisation et représentation de l’association
.Négociation avec les financeurs
.Organisation des Assemblées Générales et des réunions de Conseil d'Administration
.Participation à des commissions
SOS Ambulance
- Responsable administratif
2010 - 2011Gestion de la comptabilité courante
.Comptabilisation des règlements, rapprochements bancaires, factures fournisseurs
.Suivi des règlements, relances client, contentieux
Missions administratives
.Réalisation de dossiers d’appel d’offre
.Négociation de contrats (téléphonie, publicité)
Régulation de la flotte de véhicules
.Affectation en temps réel des transports aux équipes en fonction du planning
.Gestion des priorités, adaptation aux changements
Olympique de Marseille
- Assistant marketing B to C
Marseille2007 - 2008Chargé de missions marketing
.Mise à jour, suivi de tableaux de bord – Reporting (Billetterie, chèques cadeaux, produits multimédias)
.Benchmarking (Carte bancaire OM – crée en 2009, billetterie en ligne, abonnements)
Gestion de relation client
.Vente de billets et prospection
.Gestion de la base de données servant au plan d’action de fidélisation de la clientèle
En charge de l’équipe de contrôle d’accès (10 personnes)
.Briefing avant chaque match, lien entre le PC contrôle d’accès et l’équipe aux entrées
Médiamétrie
- Téléopérateur
Levallois-Perret2006 - 2006.Administration de questionnaires par téléphone
Le Foyer des Elèves d'Euromed Marseille
- Responsable communication
2006 - 2007.Réalisation et diffusion de supports de communication (plaquette, affiches)
.Administration d’un site web, newsletters
.Gestion du planning des événements organisés par l’association
.Enquête de satisfaction
Féstival Métis Ta Zik
- Responsable communication
2006 - 2007.Recrutement, animation et management d’équipe (4 personnes)
.Plan de communication et gestion du budget
.Réalisation de supports de communication (plaquettes, dossiers de presse, communiqués de presse)
.Chargé de la communication régionale, contacts médias
Formations
Universiteit Hasselt (Diepenbeek)
Diepenbeek2008 - 2009Semestre d’étude Erasmus
Cours dispensés en Anglais – Dominante systèmes d’information
