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Groupe TRANSARC
- Attachée commerciale
2014 - 2015
Gestion des grands comptes clients et longs voyages : réalisation de devis, suivi de dossier, réservation, passage de commande, relance, saisie et vérification de l’ordre de mission au retour, facturation, selon réglementation spécifique
Formation et suivi d’un étudiant en contrat de professionnalisation
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Hôtel Restaurant Spa PARENTHESE
- Adjointe de Direction, Commerciale, Chargée de Communication
2007 - 2014
Audit et analyse de l’établissement (fonctionnement, coûts…) et de la concurrence
Construction et mise en œuvre d'une démarche commerciale ainsi que d’un plan marketing et de communication
(webmaster, coordination de création des nouveaux sites internet, e-tourisme, référencements et partenariats divers, promotion...)
Création, lancement et suivi de deux nouveaux pôles de vente : un Spa et des salles de séminaire
Développement de nouveaux produits (packages, soirées, séminaires, coffrets cadeaux, ventes en ligne)
Gestion des grands comptes : sociétés, groupes, réceptions, séminaires
Suivi des partenariats commerciaux. Suivi des recouvrements, suivi comptable
Démarches et suivi de l’audit pour la nouvelle classification hôtelière nationale et le label Qualité Tourisme
Supervision du service de réception-réservation
Gestion du personnel : recrutement, formation (salariés, apprentis, contrats de professionnalisation), plannings et suivi des temps, création et mise en place de procédures de travail, préparation des informations pour les salaires, gestion de conflits
Certificat de formation des Maîtres d’Apprentissage et Tuteurs
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JUMPING INTERNATIONAL*** de LONS LE SAUNIER
- Chargée de mission - coordinatrice projet
2007 - 2007
- En amont et en aval de l’événement :
Communication (webmaster, réalisation et diffusion des outils de communication, animation réseau social), relations presse,
Edition de documents officiels,
Organisation logistique,
Relations avec les Fédérations Nationales et leurs cavaliers, gestion des invitations et des engagements,
Recherche de financements et négociation avec les sponsors et les exposants,
Saisie comptable, Suivi du budget
- Pendant l’événement :
Coordination et management des équipes d’Accueil-Secrétariat, Sécurité - Surveillance, Écuries, Restauration, Piste…,
Organisation des animations (soirées, réceptions, remises de prix…),
Communication, relations avec presse, partenaires, bénévoles, public…
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JUMPING INTERNATIONAL*** de LONS LE SAUNIER
- Pilote de l’organisation (bénévolat)
2007 - maintenant
- En amont et en aval de cette compétition sportive internationale :
Communication (webmaster, réalisation et diffusion des outils de communication, animation réseau social), relations presse,
Edition de documents officiels,
Organisation logistique,
Relations avec les Fédérations Nationales et leurs cavaliers, gestion des invitations et des engagements,
Recherche de financements et négociation avec les sponsors et les exposants,
Saisie comptable, Suivi du budget
- Pendant l’événement :
Coordination et management des équipes d’Accueil-Secrétariat, Sécurité - Surveillance, Écuries, Restauration, Piste…,
Organisation des animations (soirées, réceptions, remises de prix…),
Communication, relations avec presse, partenaires, bénévoles, public…
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Groupe Bernard Loiseau
- Réceptionniste - hôtesse d'accueil
Saulieu
2002 - 2006
Accueil, conciergerie, réservations, plannings des chambres
Check-in, check-out, vente des différents services de l’établissement, facturation, tenue de caisse
Formation des nouveaux employés du service, planning du service de réception
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Relais & Châteaux Georges BLANC
- Recéptionniste (stagiaire)
2002 - 2002
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Chateau d'Arlay
- Guide touristique
2001 - 2001
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Jarvis Abbey Park Hotel, York (UK)
- Gouvernante (stagiaire)
2001 - 2001
