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Amélie MINAIRE

Saint-Ouen

En résumé

Après des études en BTS tourisme et une solide expérience dans l'animation, cela m'a permis d'acquérir des capacités de gestion de la relation client. Aujourd'hui je suis en poste au sein de la société ALTAVIA pour un remplacement de congé maternité et je recherche activement un poste sur du long terme dans le domaine de la gestion client, que cela soit en termes de vente (compétences acquises lors de ma formation en BTS tourisme) ou en termes de gestion de porte feuille client afin que celui ci soit toujours satisfait des services d'une entreprise (compétences acquises par ma formation en BTS tourisme ainsi que par mes expériences professionnelles en tant qu'animatrice/seconde d'animation ainsi que par mon travail actuel) Je suis à l'écoute de toute proposition et je saurais mettre toutes mes capacités et ma motivation au service de l'entreprise. Bien que je n'ai pas beaucoup d'expériences professionnelles, je suis capable d'apprendre très rapidement afin d'être efficace et autonome.

Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Adobe Photoshop
Encadrement
Animation
Gestion des stocks
Accueil physique et téléphonique
Gestion budgétaire
Gestion administrative
Organisation d'évènements
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Altavia - Hôtesse d'accueil, standardiste, assistante de direction

    Saint-Ouen 2016 - maintenant Accueillir les clients de manière physique et téléphonique,
    Gérer les réceptions et envoi de colis/lettres
    Répartir la facturation en fonction des clients
    Gérer les déplacements professionnels des collaborateurs en réservant et modifiant à la demande les dates et heures de départ,
    Organiser les événements de l'entreprise (séminaires internes, extérieurs, soirées d'entreprise, événements clients)
    Gérer les achats de fournitures pour l'entreprise.
  • IGESA - Seconde d'animation

    BASTIA 2016 - 2016 Gérer l'équipe d'animation
    Créer les spectacles pour les soirées adultes
    Gérer les clubs enfants
    Mettre en place les activités pour les enfants âgés de 3 à 5 ans
  • Aéroport de Saint Etienne - Hôtesse d'accueil en Aéroport

    2015 - 2016 Accueillir et renseigner les passagers au départ et à l'arrivée en français et en langues étrangères (anglais)
    Faire les annonces concernant les vols et la sécurité en français et en langues étrangères,
    Vérifier la position de l'avion arrivant afin de pouvoir communiquer sur son heure d'arrivée
    Gérer les litiges bagages
  • IGESA - Animatrice club enfant 3-5 ans

    BASTIA 2015 - 2015 Animatrice enfant 3-5 ans,
    Création et mise en place d'activités adaptées à la tranche d'âge,
    Création et mise en place des activités et des soirées adultes (spectacles, animations grand jeux)
  • IGESA - Animatrice club enfant 3-5 ans

    BASTIA 2014 - 2014 : animation en hôtel club IGESA enfants de 4 à 12 ans et adultes (Enval, Puy de Dôme) gérance du mini club 3-5 ans, création et mise en place d'activités adaptées à la tranche d'âge, travail des animations adultes en soirée (spectacles, jeux...)
  • Voyages E.Leclerc - Stage

    2014 - 2014 Leclerc Voyages (Andrézieux Bouthéon, Loire) Vente, renseignement, conseil, recherche à propos de tous types de séjours comprenant au moins une nuitée ;
  • Comexposium - Hôtesse d'accueil

    Paris La Défense 2014 - 2014
  • CCAS EDF - Animatrice

    2013 - 2013 : animation en colonie de vacances pour des enfants de 6 à 9 ans (Saint Denis de Cabane, Loire) prise en charge des enfants en 24h/24 et 7jours/7 avec une équipe d'animation, mise en place d'activités adaptées.
  • Centre de loisirs - Animatrice 3-6 ans

    PARIS 2012 - 2012 : animation en centre de loisirs pour des enfants de 4 à 10 ans (Saint Galmier, Loire) création et mise en place d'activités en autonomie.
  • Centre de loisirs - Animatrice responsable 3-6 ans

    PARIS 2012 - 2013 Vacances scolaires 2012-2013 : animation en centre de loisirs pour des enfants de 4 à 12 ans (Saint Galmier, Loire), création et mise en place d'activités sous la gérance de la

Formations

  • Lycée Colbert

    Lyon 2013 - 2015 BTS Tourisme

    apprentissage des métiers du tourisme, apprentissage du logiciel AMADEUS, découverte des techniques de vente et d'accompagnement de voyages.
  • Lycée Colbert

    Lyon 2013 - 2015 BTS tourisme deuxième année
  • Lycée Du Forez Feurs

    Feurs 2012 - 2013 Bac Littéraire option théâtre
  • Les Francas

    Saint Etienne 2012 - 2012 BAFA

    Brevet d'aptitudes aux fonctions d'animateurs.

Réseau

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