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Ana Bela CALDAS REAL

Levallois Perret cedex

En résumé

Dynamique et motivée, j’ai acquis au cours de mes différentes expériences professionnelles les qualités d’écoute et de compréhension nécessaire à ce poste tout en me familiarisant avec les outils informatiques tels que Word, Excel, PowerPoint et en me dotant d’un réel professionnalisme.

Mes qualités et ma faculté d’adaptation, me permettront d’être rapidement opérationnelle pour tout type de poste.

Mes compétences :
Vente
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Conseil
Assurance
Développement commercial
Assurance Vie
Management
Coach en bien être et minceur
Fidélisation client
Ecoute
Adaptabilité
Réactivité
Travail en équipe
Gestion de portefeuille
Gestion de la relation client
Techniques de vente
Respect des engagements
Apprentissage rapide
Sens du contact
Diplomatie
Dynamique
Conseil commercial
Analyse des besoins
Analyser écouter réfléchir agir
Respect des délais
Relationnel
Travail d'équipe
Proactivité
Psychologie du travail
Empathie
Autonomie professionnelle
Organisation du travail
Apple Mac

Entreprises

  • Swiss Life - Conseillère commerciale

    Levallois Perret cedex 2014 - maintenant Commercialisation et vente de produits d'assurance de personnes ( Assurance dépendance, GAV et
    Convention obsèques par prospection téléphonique auprès de particuliers
    - Découverte et analyse des besoins. ;
    - Développement et fidélisation du portefeuile clients (particuliers). ;
    - Gestion du service après-vente.
    - Informations et conseils.
  • Entreparticulier.com - Chargée clientèle & commerciale sédentaire

    2013 - 2014 Effectuer des opérations commerciales au téléphone auprès de prospects en vue de les abonner aux
    services de mise en valeur de bien immobilier pour la vente.
  • Entreparticulier.com - Chargée clientèle & commerciale sédentaire

    2013 - 2014 Effectuer des opérations commerciales au téléphone auprès de prospects en vue de les abonner aux
    services de mise en valeur de bien immobilier pour la vente.
  • Entreparticuliers.com - Chargée clientèle et commerciale

    Levallois-Perret 2013 - 2014 Effectuer des opérations commerciales au téléphone auprès de prospects en vue de les abonner aux services de mise
    en valeur de bien immobilier pour la vente.
  • Confirmé - XYNERGY (bien être et minceur) - Chargée de clientèle & Commercial sédentaire

    2012 - 2013 Effectuer des opérations commerciales au téléphone auprès de prospects en vue de les abonner à l'un des
    programmes minceurs Comme J'aime
    - Gestion des clients du programme minceur Comme J'aime à savoir. ;
    - Coaching diététiques des clients.
  • Comme j'aime - Chargée de clientèle & Commercial sédentaire

    2012 - 2013 Chargée de clientèle et Commercial sédentaire confirmé - XYNERGY (bien-être et
    minceur)
    - Effectuer des opérations commerciales au téléphone auprès de prospects en vue de les abonner à l'un
    des programmes minceurs Comme J'aime
    - Gestion des clients du programme minceur Comme J'aime à savoir. ;
    - Coaching diététiques des clients.
  • Comme j'aime - Chargée de clientèle & Commercial sédentaire

    2012 - 2013 Chargée de clientèle et Commercial sédentaire confirmé - XYNERGY (bien-être et
    minceur)
    - Effectuer des opérations commerciales au téléphone auprès de prospects en vue de les abonner à l'un
    des programmes minceurs Comme J'aime
    - Gestion des clients du programme minceur Comme J'aime à savoir. ;
    - Coaching diététiques des clients.
  • AXA - Téléconseillère & Télévendeuse

    Nanterre 2012 - 2012 Téléconseillère et Télévendeuse en Assurances et Mutuelles - UMANIS
    - Vente de la GAV (Garantie accident de la vie) proposé par AXA par BE ASSUR courtier en assurances
    auprès de nouveaux prospects.
    - Prise de rendez-vous pour le Groupe AUDIENS afin de leur proposer une mutuele supplémentaire.
  • AXA - Téléconseillère & Télévendeuse

    Nanterre 2012 - 2012 Téléconseillère et Télévendeuse en Assurances et Mutuelles - UMANIS
    - Vente de la GAV (Garantie accident de la vie) proposé par AXA par BE ASSUR courtier en assurances
    auprès de nouveaux prospects.
    - Prise de rendez-vous pour le Groupe AUDIENS afin de leur proposer une mutuele supplémentaire.
  • AXA - Téléconseillère & Télévendeuse

    Nanterre 2012 - 2012 Téléconseillère et Télévendeuse en Assurances et Mutuelles - UMANIS
    - Vente de la GAV (Garantie accident de la vie) proposé par AXA par BE ASSUR courtier en assurances auprès de
    nouveaux prospects.
    - Prise de rendez-vous pour le Groupe AUDIENS afin de leur proposer une mutuelle supplémentaire.
  • Relation Clientèle - FIDELIA ASSISTANCE Groupe COVEA (GMF-MMA-MAAF) - Rédacteur

    2008 - 2011 Gestion des réclamations reçues par courrier, téléphone, fax ou mail, suite à des dossiers d'assistance (vérification du
    contrat souscrit auprès de l'enseigne et, des prestations garanties).
  • Relation Clientèle - FIDELIA ASSISTANCE Groupe COVEA (GMF-MMA-MAAF) - Rédacteur

    2008 - 2011 Gestion des réclamations reçues par courrier, téléphone, fax ou mail, suite à des dossiers d'assistance
    (vérification du contrat souscrit auprès de l'enseigne et, des prestations garanties).
  • Relation Clientèle - FIDELIA ASSISTANCE Groupe COVEA (GMF-MMA-MAAF) - Rédacteur

    2008 - 2011 Gestion des réclamations reçues par courrier, téléphone, fax ou mail, suite à des dossiers d'assistance
    (vérification du contrat souscrit auprès de l'enseigne et, des prestations garanties).
  • BNP PARIBAS - Gestionnaire

    Paris 2008 - 2008 Gestionnaire contrats décès de BNP PARIBAS - BNP PARIBAS
    - Gestion des dossiers de l'ouverture au règlement ;
    - Gestion des avenants aux clauses bénéficiaires ;
    - Suivi des dossiers auprès des clients et des différents intervenants ;
    - Correspondances aux notaires
  • BNP PARIBAS - Gestionnaire

    Paris 2008 - 2008 Gestionnaire contrats décès de BNP PARIBAS - BNP PARIBAS
    - Gestion des dossiers de l'ouverture au règlement ;
    - Gestion des avenants aux clauses bénéficiaires ;
    - Suivi des dossiers auprès des clients et des différents intervenants ;
    - Correspondances aux notaires.
  • BNP PARIBAS - Gestionnaire

    Paris 2008 - 2008 Gestionnaire contrats décès de BNP PARIBAS - BNP PARIBAS
    - Gestion des dossiers de l'ouverture au règlement ;
    - Gestion des avenants aux clauses bénéficiaires ;
    - Suivi des dossiers auprès des clients et des différents intervenants ;
    - Correspondances aux notaires.
  • CNP Assurances - Gestionnaire des contrats d'Assurances

    Paris 2006 - 2008 Gestionnaire des contrats d'Assurances vie de la Banque Postale -
    - Gestion des contrats d'assurance vie suite à décès (ouverture et règlement) ;
    - Modification des clauses bénéficiaires ;
    - Suivi des dossiers auprès des bénéficiaires et des différents intervenants ;
    - Correspondances aux notaires.
  • CNP Assurances - Gestionnaire des contrats d'Assurances

    Paris 2006 - 2008 Gestionnaire des contrats d'Assurances vie de la Banque Postale -
    - Gestion des contrats d'assurance vie suite à décès (ouverture et règlement) ;
    - Modification des clauses bénéficiaires ;
    - Suivi des dossiers auprès des bénéficiaires et des différents intervenants ;
    - Correspondances aux notaires.
  • CNP Assurances - Gestionnaire des contrats d'Assurances

    Paris 2006 - 2008 Gestionnaire des contrats d'Assurances vie de la Banque Postale -
    - Gestion des contrats d'assurance vie suite à décès (ouverture et règlement) ;
    - Modification des clauses bénéficiaires ;
    - Suivi des dossiers auprès des bénéficiaires et des différents intervenants ;
    - Correspondances aux notaires.
  • CARPIMKO - Rédacteur

    Oberhoffen-sur-Moder 1991 - 2005 Rédaction des contrats d'assurances pour les particuliers ;
    - Évaluation des barèmes à appliquer ;
    - Actualisation des barèmes et des taux ;
    - Spécialiste des dossiers invalidité et décès.
  • CARPIMKO - Rédacteur

    Oberhoffen-sur-Moder 1991 - 2005 Rédaction des contrats d'assurances pour les particuliers ;
    - Évaluation des barèmes à appliquer ;
    - Actualisation des barèmes et des taux ;
    - Spécialiste des dossiers invalidité et décès.
  • CARPIMKO - Rédacteur

    Oberhoffen-sur-Moder 1991 - 2005 Rédaction des contrats d'assurances pour les particuliers ;
    - Évaluation des barèmes à appliquer ;
    - Actualisation des barèmes et des taux ;
    - Spécialiste des dossiers invalidité et décès.

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