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Ana ROSCA

Roissy Charles de Gaulle

En résumé

Ana ROSCA, diplômée d'un Master I en Management & Commerce International et ayant un peu d’expérience dans le commerce, je décrirai mes valeurs professionnelles comme suit : le travail bien fait, l'esprit d'initiative, l'obligation de résultat tant quantitatif que qualitatif et la volonté de toujours progresser.

Spécialisations : Gestion Back Office, Assistante Commerciale, Gestion de projet, Administratif, Négociation et développement commercial.

Mes compétences :
Animation d'équipe
Négociation commerciale
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Suivi clientèle
Management commercial
Business development

Entreprises

  • Alyzia - Agent d'escale

    Roissy Charles de Gaulle 2014 - 2015 * Informer et accueillir la clientèle internationale ;
    * Réaliser l'enregistrement des passagers ;
    * Prêter assistance aux voyageurs en cas de problèmes (annulation de vol, retard, perte de bagage) ;
    * Contrôler la qualité de l'ensemble des prestations liées à l'escale.

  • « LEXIBOOK » - Assistante commerciale

    2014 - 2015 Internationale d'import export dans 40 pays du monde.

    * Gestion des agendas et des déplacements ;
    * Prospection commerciale et négociation commerciale et tarifaire ;
    * Gestion du fichier clients ;
    * Gestion et suivi de commandes ;
    * Prospection, conception et envoi de mailing ;
    * Evènementiel salon et forum : mise en place des stands, mailing clients, participation commerciale ;
    * Mise en place de la facturation.

  • McDonald's - Caissière

    guyancourt 2007 - 2010 * Accueillir et écouter la clientèle
    * Encaisser et livrer des commandes ;
    * Saisie et validation des opérations bancaires.

Formations

Réseau

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