ING BANK
- Conseillère Clientèle & Agent de Paiement
2007 - 2013 * Répondre aux demandes d'informations et renseigner les clients ;
* Actualiser les fichiers clients
* Gérer les agendas ;
* Contrôler la conformité des mouvements bancaires ;
* Saisir les données des opérations bancaires
* Suivre les comptes ;
* Collecter les informations nécessaires pour régulariser les comptes ;
* Appliquer les procédures de traitement des prestations de services ;
EUROLINES
- Directrice d'Agence de voyages & Agent de voyage
Paris2002 - 2007 Accueil physique et téléphonique
Renseigner les clients
Réaliser la vente de Voyages, Séjours et Circuits
Enregistrer les réservations via les logiciels spécifiques (Amadeus, Worldspan Basic …)
Procéder aux encaissements
Gestion d’une équipe
Réalisation des objectifs commerciaux fixés
