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Andrea ELAIN

Courbevoie

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
PC Hardware
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Apple Mac
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Business & Decision - Assistante

    Courbevoie 2014 - 2015 * Assistance commerciale :mise à jour de la base de données , prospection téléphonique et prise de rendez-vous, réponses aux appels d'offres ;

    * Assistance marketing et communication : rédaction des publications web, organisation d'évènements et séminaires, actions de marketing (mass mailing) ;

  • Les Bons Filons - Assistante marketing et communication

    2012 - 2013 * Analyse des ventes et de la plateforme Internet (Google Analytics) ;
    * Gestion du site Internet et publication des offres ;
    * Organisation d'actions de marketing direct : création et distribution de flyers et évènements ;
    * Gestion du projet « Mystery Shopping » pour améliorer la satisfaction client ;
    * Gestion de la relation client : traitement des réclamations, standard téléphonique ;
    * Gestion de la relation avec les fournisseurs : mailing, phoning et mise à jour d'une base de données ;
    * Gestion des réseaux sociaux (gestion de la page Facebook et mise en ligne des jeux concours) ;

  • Héritage Deluxe - Assistante marketing et commerciale

    2011 - 2012 * Analyse du marché et de l’environnement (concurrence, produits existants, cible)
    * Gestion de la relation client : mailing et mise à jour d'une base de données
    * Gestion des réseaux sociaux (gestion de la page Facebook et mise en ligne des jeux concours)

  • Décathlon - Responsable Trocathlon Mars 2011 et Service Client

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2012 * Participation à la stratégie relation clientèle et développement d'un évènement principal le Trocathlon ;
    * Service Client : accueil, contacts téléphoniques et gestion de la relation client et des réclamations ;

Formations

  • IFA - Institut Français Des Affaires

    Metz 2011 - 2013 Master

    Gestion des ressources humaines, commerce international, stratégie d'entreprise, Marketing stratégique et opérationnel, distribution, logistique et communication ;

  • IFA - Institut Français Des Affaires

    Metz 2010 - 2011 DEES Marketing

  • INDP (Thionville)

    Thionville 2008 - 2010 Brevet de Technicien Supérieur en Commerce International

Réseau

Annuaire des membres :