Mes compétences :
Travail en équipe
Négociation commerciale
Marketing opérationnel
Entreprises
HereForU Sàrl
- Développement de la nouvelle activité de l'entreprise
2014 - maintenantChargée de relations publiques.
Lancer et développer la nouvelle activité de l'entreprise : La médiation pour les personnes physiques et morales.
http://www.HereForU.ch
Air Liquide
- Chargée de l'harmonisation du service commercial
Paris2012 - 2013- Gestion et suivi du projet de Satisfaction Client.
- Gestion de projet pour l’harmonisation et l’optimisation du service commerciale.
- Création et maintient d’outils communs.
- Support administratif des responsables commerciaux (Réponse appels d’offres).
- Communication interne (Présentation des clients, études sur les concurrents, etc.)
Orange
- Conseillère client
Paris2010 - 2012- Création et développement de la clientèle : Vendre des produits innovants adaptés à la stratégie de l’entreprise et à la satisfaction clients.
- Négocier, Convaincre : Conserver les clients dans un contexte très chahuté avec l’arrivée de Free.
- Exploiter et partager l’information commerciale : Partage d’informations dans la GRC d’Orange.
- Organiser, planifier et gérer l'activité commerciale: Partage de compétences au sein de l’équipe.
- Prise de décisions commerciales : Autonomie dans la décision de remises commerciales.
Grenoble2012 - 2013Bachelor Responsable du développement commercial et marketing
- Gérer une activité fonctionnelle ou opérationnelle, un service, une équipe.
- Développer des capacités relationnelles, de management et de gestion
- Pilotage de projets,
- Développement de la performance collective,
- Décliner les plans stratégiques de l’entreprise
- Analyser les mécanismes financiers de son organisation.
- Gèrer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation.
- Contribuer au développement commercial de son entreprise (chiffre d'affaires, clients, secteur géographique).
