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INSEEC
- Etudiante
Paris
2015 - maintenant
Titre certifié par l’Etat niveau II RNCP
Placée 18ème au classement SIGEM 2014 des Grandes Ecoles Supérieures de Commerce
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ENGIE
- Assistante Marketing Opérationnel
COURBEVOIE
2015 - maintenant
Alternance de 12 mois au sein de la Direction du Marché des Professionnels, au siège situé à Confluence. - Département Marketing & Ventes.
• Appui sur différentes missions des Chefs de produits Électricité & Gaz
• Appui pour le lancement et suivi des différentes Campagnes Marketing
• Création de différents supports marketing, réalisation de fiches promos / fiches mémos, conception de supports d'aide à la vente
• Rédaction de cahiers des charges pour les prestataires
• Réalisation de reportings, suivi et analyse des résultats et performances des campagnes
• Réalisation de Benchmarks et analyse des meilleures pratiques de la concurrence
• Analyse/contrôle du discours des conseillers clients, réalisation d'écoutes clients et comptes rendus
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Globe
- Superviseur
Paris
2015 - 2015
• Missions ponctuelles de supervision et distribution de magazines STYLIST
• Contrôle du bon déroulement des tournées
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Garden State
- Serveuse polyvalente
2015 - 2015
• Accueil et service de la clientèle, réponse à la demande des clients
• Dressage, nettoyage des tables, encaissement clients
• Présentation de la carte et des produits proposés (tapas, smoothies "healthy", menus...)
• Préparation des commandes (boissons, glaces, crêpes, desserts, plats, cocktails, tapas...)
• Gestion d'un carré et effectif de tables, optimisation de la satisfaction clients
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MALLET CONSEIL
- Commerciale Sédentaire / Régie Publicitaire
2014 - 2015
• Régie publicitaire, commercialisation d'espaces publicitaires sur différents supports print
(magazines, livrets spécialisés, agendas...)
• Enrichissement du portefeuille client et du CA de l'entreprise
• Qualification des prospects et mise à jour de la base de données
• Prospection, phoning, e-mailing, relance, suivi clients
• Recherche de nouveaux cliens potentiels - Benchmarking, veille concurrentielle et informatique
• Rédaction d'argumentaires de ventes et élaboration de devis/bons de commande
• Suivi de fabrication des supports de communication, reporting/suivi des ventes
• Relance téléphonique/par mail, pérennisation du contact, satisfaction fidélisation clients
• Rencontre physique de clients potentiels, présentation de nos supports et négociation afin d'aboutir à la signature d'un nouveau contrat
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Com 2 Conseils
- Assistante Commerciale
2014 - 2015
En alternance dans le cadre de mon Bachelor Marketing, dans une agence de communication. Com2conseils, c’est avant tout la synergie de 6 compétences, de goûts et de pensées complémentaires, où demeurent l’indépendance et l’expression de chacun au service de l’ensemble. Conseils en communication globale, création graphique, web, événementiel, objets publicitaires, calendriers, agendas...
• Prospection, e-mailing, relance, ciblage, communication, prise de RDV…
• Présentation, vente des produits (agendas/calendriers, objets publicitaire…), argumentation
• Maîtrise de l'outil CRM, mise à jour de la base de donnée, suivi de dossiers
• Elaboration de devis complexes et personnalisés, de promotions et offres exclusives pour fidéliser
• Organisation de séminaires en respectant un cahier des charges donné
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Auchan
- Animatrice commerciale
Villeneuve-d'Ascq
2014 - 2015
Missions à AUCHAN ST-PRIEST au stand de Sushis " Sushi Gourmet " , en charge de booster les ventes afin d'optimiser le chiffre d'affaire.
• Stratégie d'attraction de la clientèle avec des techniques de merchandising, optimisation de l'espace de vente, facing, mise en avant des produits, discours commercial argumenté
• Mise à disposition d'un espace dégustation de toutes sortes de sushis afin de booster les ventes
• Réponse aux demandes clients, informations produits/préparation et conseils
• Accueil clientèle et techniques de fidélisation (flyers, promotion, discours)
• Faire connaître les produits en mettant en avant la qualité, fraîcheur, savoir-faire, saveur...
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Orange
- Conseillère clients
Paris
2012 - 2014
• Accueil téléphonique et orientation des appels des clients mobile et Open
• Traitement de tous types de demandes (changement d'offre, réclamation, déménagement, résiliation...)
• Conseil et vente de produits et services de télécommunication, produits techniques, produits et services complémentaires
• Traitement de la demande initiale du client et rebond commercial, transfert vers le service adapté si nécessaire
• Techniques de Fidélisation, mise à jour du dossier/offre client, satisfaction du client
• Rédaction et affranchissement courriers
• Participation active aux challenges de vente
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L'Oréal
- Modèle
PARIS
2012 - 2014
Modèle coupe, coiffure et couleurs, tests pour les nouvelles collections à venir
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Vinci
- Animatrice Street Marketing
Rueil-Malmaison Cedex
2011 - 2014
Animatrice street marketing, pour le promoteur immobilier VINCI, immobilier de prestige
- Distribution de flyers des journées portes ouvertes pour de multiples programmes immobiliers de prestiges sur la côte d'Azur, de Monaco à Cannes.
- Mise en place de stratégies de communication afin d'attirer un maximum de monde, segmentation, ciblage, adapter la distribution à la cible.
- Distribution main à la main avec discours commercial et argumentaire, dans les boîtes aux lettres, sur les pare-brises...
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High Club
- Hôtesse Street Marketing
2009 - 2012
Hôtesse street marketing à Rollers, pour la plus grande discothèque de Nice.
- Distribution de flyers visant à faire connaître la discothèque aux locaux et touristes
- Mise en place de stratégies de communication afin d'attirer un maximum de monde
- Distribution de cartons d'invitation à des soirées, événements (ex : Soirée Blanche)...
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La brioche chaude
- Vendeuse Polyvalente / Hôtesse Street Marketing
2008 - 2008
Vendeuse Polyvalente dans une boulangerie - sandwicherie - pâtisserie
- Préparation des commandes (sandwichs, boissons, menus, cafés, etc...)
- Opérations de Street Marketing : Lancement d'un nouveau produit " Nice Coffee "
- Accueil client, prise des commandes
- Réponse à la demande client, proposition de produits complémentaires, fidélisation et satisfaction client
