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Anne-Catherine FAUQUENOT-VIARD

Paris

En résumé

Après ma formation d'Assistante de Direction / Assistante commerciale, j'ai pu exercer le métier dans divers secteurs d'activités (associatif, bancaire, bâtiment, téléphonie, transport ... )
Depuis 2003, je fais le métier de conseillère clientèle que ce soit en frontoffice, back office, tutrice, assistance et experte (rétention, conseillère santé, mutuelle, cotisation et prestation de sécurité sociale TNS, CANAL+, EDF).
J'ai également une expérience associative en tant qu'assistante formation.
A ce jour, je souhaite effectuer une réorientation professionnelle avec mes propres expériences qui me permettent d'apporter mes compétences et mes savoirs faire.
Mes attentes sont dans le milieu RH/ Paie mais je pense également à des métiers comme CIP ou Formation.

Mes compétences :
Front office
Experte
Back office
Tutrice
Autonomie professionnelle
Polyvalence
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • ACTICALL - Conseillère clientèle

    Paris 2011 - 2018 Conseillère clientèle du service client : experte finance et réclamations clients, aide volante plateau, tutrice pour les clients CANAL+ et EDF.
  • Secours catholique - Assistante Animatrice

    Paris 2011 - 2013 Bénévole en tant qu'assistante de l'Animatrice secteur Béarn spécialisée dans les plans de formations (budget, organisation, demande de subvention...)
  • ETS EURO TELE SERVICES - Conseillère clientèle

    2010 - 2011 service client "Le Progrès" quotidien de la région lyonnaise
    front et back office
    suivi de dossiers
  • APEL - Secrétaire

    2006 - 2009 Secrétaire bénévole au sein de l'Association des Parents d'eleves de l'Ecole Libre
    Organisation des manifestations (portes ouvertes, Loto etc)
  • TELETECH - Conseillère santé

    Englewood 2003 - 2009 M2S : conseillère santé pour des mutuelles (informations, devis dentaires et optiques)
    RAM GAMEX : conseillère service cotisation et prestation
  • SNT - CONSEILLERE RETENTION

    2003 - 2003
  • TELEPERFORMANCE OUEST - Téléconseillère

    Asnières sur Seine 2003 - 2003 Prise de RDV commerciaux
  • SNT FRANCE - Conseillère clientèle

    2003 - 2003 Service rétention pour 9 télécom
  • YVES ROCHER - RECLAMATIONS COMMERCIALES

    Issy-les-Moulineaux 2000 - 2001

Formations

Réseau

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