PARIS
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Consultante Délivrabilité depuis près de 5 ans chez Neolane / Adobe, j'ai toujours eu à coeur de satisfaire mes clients en leur apportant toute l'aide nécessaire pour résoudre leurs problèmatiques Délivrabilité.
Pédagogue, j'ai à coeur de transmettre et former aux bonnes pratiques Emailing mes clients pour les aider à assurer une bonne réputation de leurs envois.
Au travers de mon expérience professionnelle, j'ai toujours eu à cœur de trouver des solutions adaptées à mes clients. Comment ? En considérant le client non pas comme une entité abstraite, mais comme un individu avec ses attentes, ses doutes, et ses exigences. Pour le contenter, il faut avant tout comprendre ses besoins, s'adapter à son rythme ainsi qu'à ses moyens et surtout s'assurer de la qualité de ce qu'on lui livre.
Rigueur, orientation client et capacité à fédérer une équipe autour d’un projet, d’un objectif commun sont des qualités qui m'ont été reconnues par mes managers, clients et collègues de travail.
D'une manière plus personnelle, les relations humaines sont très importantes pour moi. J'ai suivi des formations d’efficacité relationnelle ayant pour but de pouvoir mieux communiquer les uns avec les autres et d'atteindre ensemble un objectif de manière efficace, agréable et harmonieuse.
Mes compétences :
Community management
Communication
Conception graphique
HTML
CSS
Emailing
Adobe Photoshop
Marketing
Management
