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Anne-Claire Mantelet - Informaconseil
- Formatrice & Consultante
2015 - maintenant
Formation et conseil auprès des professionnels et particuliers
FORMATION
Bureautique
• Découverte et prise en main de l’ordinateur
• Maîtrise de l’outil informatique Windows et/ou Macintosh (logiciels, mails, applications, périphériques)
• De la découverte à la maîtrise du pack Microsoft Office
Internet
• Initiation à l’Internet
• Maîtrise des outils Internet
• Gestion des différentes plateformes web
Webmarketing
• Approche théorique du webmarketing
• Stratégie webmarketing
• Diagnostics et développement
• Application des outils webmarketing
Communication
• Écrite
• Orale
• Communication professionnelle & cohésion d'équipe
• Lutte contre l'illettrisme
Développement personnel
• Gestion du temps
• Estime de soi
• Bilan, techniques de recherche d'emploi
• Affirmation de soi
• Organisation du poste et identification des priorités
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CONSEIL
Marketing et Webmarketing
• Audit, diagnostic, étude de marché, benchmarks
• Recommandation, stratégie, plan de communication
• Mise en place, formation, suivi, livraison clé en main
http://informaconseil.com/
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Galerie du Lion
- Responsable Marketing
2014 - 2015
ECOTOURISME ET CONSERVATION
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Hôtel le Panoramic
- Réceptionniste Manager
2013 - 2014
OENOTOURISME
Commerciale : relation client, agent de réservation, organisation, gestion commerciale et événementielle des séjours individuels et groupes/séminaires, courriers, e-mails, devis & facturations, gestion de plannings, prospection, yield management, analyse et reporting statistiques
Chargée marketing : développement de la stratégie marketing, identification des besoins, communication interne et externe, développement et gestion des réseaux sociaux et plateformes hôtelières, création et analyse de tableurs, montage et suivi de dossiers touristiques, création d'offres et packaging, fidélisation client, partenariats internationaux
Missions Complémentaires : bar, boutique, gestion des stocks et des espaces
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Freelance
- Freelance Webmarketing
2012 - maintenant
Prospection clients, initiation au e-marketing, mise en place d'outils "à domicile", création et application de stratégies digitales, élaboration d'identité visuelle et de supports de communication, formation aux différents outils
Auprès des PME-PMI, artisans et groupement de commerçants
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TBWA\365 - DAN
- Assistante Responsable des Médias Sociaux
2011 - 2011
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Hotel Barcelo Malaga
- Assistante chef de réception
2011 - 2011
Accueil et relation client (français, anglais, espagnol), gestion d’événements professionnels, facturations, filtrage téléphonique, tenue de l'espace
Travail de jour et de nuit
Logiciel TESIPRO
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TBWA\365
- Stagiaire - Assistante
2010 - 2010
Assistante : élaboration & suivi de projets webmarketing, traitement de texte, présentation et préparation de réunions, gestion de plannings, rédaction de supports, analyses comportementales, sociales et statistiques
Manager - Chef de projet : formation et management de 3 personnes, gestion du temps de travail, des rôles et missions, collaboration avec les équipes créatives, création de recommandations digitales, événementiel, réponse aux appels d'offres, établissement des devis, gestion des budgets et delais
Community Manager : gestion de projets web, spécialisation medias sociaux & e-reputation, gestion de communauté, études de l'internaute, création d'outils de communication (ciblage, recommandation, études, écosystèmes, veille, listing...)
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Publicis Net
- Assistante Manager
Paris
2009 - 2009
Suivi de projets, organisation des plannings internes, rédaction de communiqués de presse, inscription et suivi de candidatures à des concours publicitaires
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Doyenné du Printemps (Maison de Retraite)
- Auxiliaire de vie
2007 - 2008
Job étudiant, été 2007, 2008 et premier semestre 2012
