Actuellement Conseillère clientèle Particuliers Moyen Haut de gamme avec un cursus master 2 marketing digital, intéressée par des propositions en marketing ou commercial
Entreprises
LCL
- Conseillère Particulier Moyen Haut de Gamme
Villejuif2015 - maintenant- Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun ;
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier ;
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
LCL
- Attachée Commerciale
Villejuif2014 - 2015- Vendre les produits et services bancaires simples, conformément aux objectifs fixés ;
- Réaliser des actions de prospection ;
- Accueillir, conseiller et orienter les clients et prospects au sein de l'agence ou par téléphone ;
- Répondre à leurs questions et à leurs attentes ;
- Effectuer l'ensemble des opérations demandées par les clients : opérations courantes, retraits, virements etc ;
- Remettre les moyens de paiement ;
- Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance ;
- Gérer les supports d'information dans l'agence (brochures, affiches, etc.).
- Remplacement ponctuel des conseillers absents
OPSIDIUM (Solution de paie en ligne)
- Chargée de Marketing
2013 - 2014- Réflexion stratégique sur l'organisation interne
- Veille concurrentielle avant préconisations
- Recommandations stratégiques sur le site, l’outil et les moyens de
communication utilisés : Passage en Responsive Design, formations
e-learning, tutoriels vidéos, optimisation du référencement naturel
(suppression des flashs et création régulière de contenus), campagne
e-mailing, display sites spécialisés et Mobile
- Analyse des résultats via Google Analytics
SNCF
- Assistante Chef de Projet - Pôle Services - Communication - Sûreté
2011 - 2012- Analyser des indicateurs de tableaux de bord - scoring
- Organiser des campagnes sûreté
- Réaliser des bilans d'activité
- Réflexion sur le contenu des Enquêtes Client Mystère (ECM)
- Suivi de campagnes de communication - recommandations créatives
Ethik Concept
- Chargée de développement commercial
2010 - 2011- Réalisation/mise à jour de fiches-produit à partir de Joomla
- Animation du compte Facebook : mise en avant des évènements et des
nouveaux produits, invitation aux ateliers créatifs
- Veille concurrentielle
