Mes compétences :
Management
Commercial
Qualité
Accompagnement au changement
Entreprises
OTEIS
- Responsable d'activités Qualité et Performances
2018 - maintenantResponsable d'activités "Qualité et Performances" de la société Otéis au travers de la réalisation de missions variées, au sein des Départements de la Réunion et de Mayotte (création de service) :
DÉVELOPPEMENT ET COMMERCIALISATION D'UN PORTE-FEUILLE CLIENTS Réunion-Mayotte :
- Clients institutionnels,
- Clients privés.
RESPONSABLE D ACTIVITE QUALITE ET PERFORMANCES :
- Réalisation d'audits internes et externes
- Création et amélioration de démarches qualité
- Définition stratégie, évaluation des risques, création et pilotage de KPI,
- Amélioration des processus et de la documentation associée,
- Création et mise en oeuvre de plans de contrôles, plans d'actions,
- Formation du personnel.
MANAGEMENT DE PROJET :
- Planification et optimisation de l'ensemble des moyens organisationnels, techniques, humains et financiers liés à l'accomplissement des projets,
- Pilotage et suivi de l'intégralité des projets (livrables, moyens humains, moyens financiers) et des points de contrôles associés,
- Réalisation des réunions de projet et supports de communication associés,
- Interlocutrice médias (presse, radio, télévision).
AMO - REPONSE AUX APPELS D'OFFRES :
- Rédaction des mémoires détaillant la méthodologie appliquée et les moyens humains associés, le planning globale et les plannings détaillés par phase, le chiffrage des opérations et l'optimisation financiére
- Analyse technique et financière des offres
CCI Réunion
- Responsable Qualité / Formatrice
2016 - 2018SYSTEME QUALITE / AMELIORATION CONTINUE :
- Définition de la stratégie Qualité, (Direction et opérations) création complète et mise en place de l’ensemble du système Qualité de Pôle Formation (formations continues et apprentissage) au travers des principes de l'ISO 9001 v 2015 sur les 7 établissements de l’Ile,
- Accompagnements de l’ensemble des agents à la politique du changement, mise en oeuvre de réunions de travail et de groupes de pilotage.
- Obtention de la certification O.P.Q.F en Décembre 2016 - Félicitations de l’organisme certificateur concernant l’intégralité du système Qualité créé,
- Amélioration des systèmes Qualité du CIRFIM (Travaux Sous Tension certifié ISO 9001 et CACES certifié GLOBAL),
- Pilotage projets : De la conception à la mise en oeuvre opérationnelle (Remise en conformité des processus, refonte et harmonisation documentaire, pilotage des projets ...).
AUDITS :
- Auditrice interne système et technique (Audits internes de l'ensemble des systèmes, audits techniques CACES).
COMMUNICATION :
- Référente Qualité et processus auprés des OPCAs, Région Réunion, Pôle-Emploi,Université de la Réunion...
- Participation au développement des formations en apprentissage.
FORMATIONS :
- Formatrice (Qualité,approche processus ,management de projets) du Bac + 2 au Bac + 5 auprès de divers établissements (Pôle Formation Nord, Ecole de Gestion et de Commerce de la Réunion, Campus Professionnel de l'Océan Indien, Ecole du Numérique, ...),
- Suivi des apprenants en entreprises (Respect du référentiel RNCP, accompagnement à la définition des missions et objectifs ...).
ASET-BIDOIT
- Responsable Qualité
2015 - 2015
Cegelec - Cosea groupe Vinci Constructions
- Responsable Qualité
2012 - 2015Travail collaboratif sur le Système de Management Intégré ,mise en place du Système de Management par la Qualité, gestion documentaire ...
Etudiante Master Management par la Qualité en alternance chez Pulvécenter
- Responsable Qualité
2011 - 2012Mise en place du service qualité de l'entreprise (création de poste), mise en conformité et suivi des équipements de surveillance et de mesure, création du dossier COFRAC, management d'équipe...
Jolival L.F.H.M.
- Assistante qualité
2010 - 2011Mise en place de l'HACCP, gestion des risques agroalimentaires, rédaction de différents cahiers des charges et procédures suivant l'ISO 9001
