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Anne PICHOT

VILLENEUVE ST GEORGES

En résumé

Titulaire d'un BTS de gestion hôtelière et après une expérience de huit ans dans ce domaine, j’ai intégré l’éditeur de progiciels CARTESIS (racheté par BUSINESS OBJECTS puis par SAP) pour y devenir consultante et évoluer sur différents produits de consolidation financière, de déclarations fiscales et de gestion des grandes entreprises, durant douze ans.
Souhaitant me rapprocher de mon domicile, j’ai occupé le poste de conseiller funéraire au sein du groupe OGF, puis assistante au sein de la DDPP de Seine-et-Marne. Depuis mars 2012, je suis assistante commerciale dans l'entreprise BSP-FIXATIONS.
Je suis à la recherche d'un poste plus approprié à mes aspirations et à mes compétences.
Forte de mes expériences, j’ai développé au cours de ces années des compétences diverses dans plusieurs domaines, renforcé mes qualités d’adaptation, de rigueur et d’organisation, ainsi que mon sens du service.
Je parle anglais couramment et espagnol aisément.

Mes compétences :
Administratif
Administration
Agent administratif
Anglais
Autonomie
Dynamisme
Espagnol
Informatique
Langues
LITIGES
Organisation
Polyvalence
Rédaction
Rigueur
Secretariat
Support

Entreprises

  • BSP-FIXATIONS - Commercial Achat/Vente

    2012 - maintenant - Achat/Vente de visserie/boulonnerie et autres produits de fixation, France et étranger,
    - facturation,
    - gestion factures fournisseurs,
    - recouvrement.

  • DDPP de Seine-et-Marne - Agent administratif

    2011 - 2011 Préposé sanitaire – Secrétariat (CDD)

  • OGF - Conseiller Funéraire échelon II

    Paris 2010 - 2011 - organisation d’obsèques,
    - prévoyance funéraire,
    - marbrerie,
    - maître de cérémonie,
    - relances devis et contrats,
    - recouvrement.

  • SAP - Consultante Support Progiciel

    Paris 1998 - 2010 Juillet 2002 à octobre 2006 : principalement sur la gamme juridique
    Octobre 2006 à février 2010 : principalement sur la gamme reporting et consolidation

    Support technique et fonctionnel des clients principalement internationaux :
    - analyse et résolution des problématiques clients (paramétrage et exploitation) de tous secteurs (banque, assurance, industrie, services, etc.),
    - collaboration avec différentes équipes : Recherche & Développement (reproduction et remontée de dysfonctionnements, demandes de patch), départements spécialisés (Support Technique, Développements Spécifiques, etc.),
    - missions transversales de tests au département Recherche & Développement (déroulement de scripts et rédaction de fiches d’anomalies et de demandes d’amélioration),
    - formations internes sur les produits, nouvelles versions, formations techniques, etc.
    - suivi de l’activité de l’équipe, rédaction de comptes-rendus, rédaction d’articles dans la base de connaissances, suivi de la satisfaction clients (établissement de statistiques, appel des clients, rapports individuels et collectifs), etc.

  • Hôtel Best Western Apollonia - Assistante de Direction

    1994 - 1998 - gestion hôtel et restaurant,
    - commercialisation de l'établissement,
    - organisation séminaires et évènementiels variés,
    - responsable d’équipe.

  • Hôtel Mayfair - Réceptionnaire

    1992 - 1994 - Réception
    - Conciergerie

  • Abbey House Hotel - Angleterre - Chef de Rang

    1991 - 1992 Chef de Rang - restauration gastronomique française

  • Hôtel Mercure - Parc du Coudray - Assistante - Séminaires - Congrès

    1990 - 1990 Accueil des groupes séminaires - congrès
    Contrôle des salles et pauses

Formations

  • SAP (Levallois Perret)

    Levallois Perret 1998 - 2010 Consultante Support Progiciel

    Employée

    Editeur progiciels - Certifications produits obtenues au sein de l'entreprise

  • Lycée Hôtellerie Et Tourisme

    Guyancourt 1985 - 1990 Gestion hôtellerie

Réseau

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