2015 - 2015Facturation
Mise à jour des tarifs clients et création des remises
saisie des commandes, gestion des reliquats
Réalisation de devis
Gestion des litiges clients
Etablissement des avoirs clients
Secrétariat courant (courriers, classement, publipostages)
Conception des tableaux de bord de suivi l’activité
Rapprochements bancaires
Accueil téléphonique et physique
Galeries Lafayette
- Responsable de vente
Paris2003 - 2014Développement de la performance commerciale et réalisation des objectifs commerciaux
Analyse et reporting des résultats de l’activité
Mises à jour des stocks marchands, commandes
Evaluations, recrutement du personnel
Plannings (15 personnes), suivi des congés et du temps de travail
Organisations des animations commerciales
Management d'une équipe de 15 personnes
Formatrice en "techniques de ventes" pendant 1 an
