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Annie RODRIGUES

MARSAC

En résumé

Mes métiers: le Commerce et le Marketing
Mes atouts: dynamique, volontaire,efficace, autonome,leader.
Mes plus métiers: mobilité d'esprit, vision globale d'un projet, esprit d'équipe, maitrice de l' opérationnel des dossiers à traiter.

Directrice Marketing:
Définition politique promotionnelle :produits/prix/cible/moyens
Gestion politique tarifaire
Gestion de la communication client
Création d'outils d'aide à la vent
Construction de l"offre produit pour catalogue client.

Directrice Service Client:
Management plateau assistantes commerciales: Définition des besoins, mise en place, déploiement outil CRM
Rédaction scripts vente et argumentaires produits. Création et animation d'un pôle dédié à la conquête client.
Gestion du pole technique
Création du service satisfaction client: traitement des réclamations clients, définition des procédures.
Gestion et négociations des BFA clients
Mise en place de challenges pour les équipes
Gestion des variables pour l'ensemble de la force de vente.

Mes compétences :
Vision globale d'un projet
Mobilité d'esprit
Opérationnelle dans toutes les missions
Volontaire
Dynamique
Efficace

Entreprises

  • HAMMEL ROBINETTERIE - DIRECTRICE MARKETING

    1992 - maintenant 92/98: Assistante Commerciale
    98/04: Responsable plateau commercial
    04/08: Responsable Marketing
    08/12: Directrice Service Client
    12 à date: Directrice Marketing

Formations

  • ISEG INSTITUT SUPERIEUR EUROPEEN DE GESTION (Paris)

    Paris 1988 - 1990 DESMI

Réseau

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