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Antoine SAUTERON

PARIS

En résumé

Spécialiste du support technique que j'ai pratiqué tant au niveau local (support niveau 1) qu'à un niveau plus global (ingénieur support dans des environnements techniques complexes).

Curieux par nature, je cherche constamment à apprendre et améliorer mes connaissances, qu'elles soient techniques ou humaines.

Au cours de mes diverses expériences, j'ai pu développer un solide sens du service ainsi que des compétences telles que la gestion de projet, la rédaction de procédures techniques, ou encore la création de sites internet.

Mes compétences :
Mac
Microsoft Windows
Ordonnancement
Support technique
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Rédaction technique
Linux
Technical Account Management
SQL
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • Automic - Technical Account Manager

    2014 - maintenant > gestion de la relation client auprès de clients grands comptes
    > audit technique , conseil
    > résolution d'incidents dans des environnements de production complexes
    > chef de projet sur la création de matériel pédagogique : support de cours et exercices d'initiation à One Automation, et vidéo de démonstration du portail client

Formations

  • EFFICOM

    Paris 2000 - 2003 développeur d'applications

    en alternance

Réseau

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