Armelle GUISLAIN

En résumé

Entreprises

• EUROMARCHE

  maintenant

• Ajilon

  maintenant

• Auchan Retail France - Directrice de Services SI

  Villeneuve-d'Ascq 2016 - maintenant

• CACF - Direction des opérations - logistique et moyens

  2011 - maintenant

• AG2R LA MONDIALE - Responsable Support et Services

  2009 - 2011 Management des équipes service desktop mutualisation des équipes dans le acdre du rapprochement. appel d' offre sur cette activité
  Management des équipes support de proximité dans le cadre du rapprochement retionalisation
  management des équipes process convention de services
  Mise en oeuvre ITIL gestion des incidents/problèmes, mise en oeuvre de conventions de services
  accompagnement au changement, réorganisation, pilotage des prestataires, mise en place de tableaux de bord pour la DSI

• AUCHAN - Responsable Support France & International

  Villeneuve-d'Ascq 1993 - 2009 - Responsable Support France & International
  Pilotage contrat au forfait prestation 70 personnes.
  Management équipe support fonctionnel.
  Pilotage contrat au forfait support niveau international 10 personnes.
  Management et pilotage activité support de proximité 7 personnes.Mise en oeuvre support Franco / Chinois

• LYD - Informatique - Responsable Support

  1990 - 1993 - Responsable du support filiale informatique de Lyonnaise des Eaux Dumez.
  Management d'équipe, re-ingénierie du support, mise en place méthode & organisation, pilotage de la performance.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Brice PROUVÉ

• Chloé JOACHIM DE LARIVIÈRE

• Fabrice LEYGLENE

• Guillaume DENDONCKER

• Hervé MARTINAGE

• Libertini EMILIE

• Nicolas LECAT

• Nicolas RIQUOIR

• Vincent LAIRY