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ISS France
- Chief Commercial Officer
Paris Cedex 17
2017 - maintenant
Direction de l'activité commerciale de la filiale France
Management de l'équipe des Grands comptes stratégiques, de l'équipe commerciale Cleaning & services spécialisés.
Management du département Sales excellence et rétention
Membre du CODIR
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Groupe ISS
- Directeur délégué Commerce et fidélisation
2017 - 2018
Groupe ISS (11 Mrd EUR - 510 000 personnes)
Leader mondial du service aux entreprises et collectivités
Directeur délégué en charge du commerce et de la fidélisation ISS France
- Direction commerciale de l'ensemble des activités de la filiale (propreté, facility management)
- CA France : 700 Mio EUR (180 commerciaux) - membre du comité de direction
- Management de la direction des grands comptes (15 personnes), des 3 directions commerciales métier (160 personnes) et de la direction sales excellence & fidélisation
- Elaboration du plan stratégique 2018/2022 (budgets, segments prioritaires, stratégie multicanale, coûts d'acquisition clients, plan marketing et fidélisation)
- Pilotage des réponses et coordination des appels d'offres internationaux globalisés (10 par an en Europe)
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Suez
- Directeur Délégué Commerce et Marketing France
PARIS LA DEFENSE
2015 - 2017
Direction de l'activité commerciale de la filiale Recyclage et Valorisation (ex SITA)
Management de l'équipe des Grands comptes , du Marketing et de la performance commerciale
Management de l'équipe expérience client et fidélisation
Membre du CODIR
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Suez
- Directeur délégué commerce, marketing et expérience clients
PARIS LA DEFENSE
2015 - 2017
(15 Mrd EUR - 80 000 personnes)
Leader spécialisé dans la valorisation et la sécurisation de la ressource
commerce, marketing et expérience clients
- CA : 3.5 Mrd EUR (+50 Mio EUR en 2016, 500 commerciaux) - membre du comité de direction
- Management de la direction des grands comptes France (BtoB) - 250 Mio EUR, 130 clients
- Création du département relation clients France - mise en place du CRM (2 Mio EUR, 450 utilisateurs), du centre de contacts externalisés (1 Mio EUR), d'outils de pricing et reporting digitaux
- Pilotage de la direction marketing, des offres et de la performance France (4 offres en 2016)
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Elior
- Directeur commercial Collectivités
Courbevoie
2011 - 2015
(5 Mrd EUR - 100 000 personnes)
Leader européen de la restauration collective et commerciale sous contr
2011 : Directeur du développement collectivités territoriales et du développement durable
France - division enseignement (500 Mio EUR, 8 000 personnes)
- Direction de l'activité commerciale France & fidélisation - membre du comité de direction
- Réponse aux marchés publics, DSP et appels d'offres (200/an), 25 Mio EUR de CA signé /an
- Direction des affaires publiques et lobbying France - Direction générale de la filiale NSTL (25 personnes, 20 Mio EUR de CA, + 7% en 2010), séjours et centres de vacances (25000 enfants/an)
2009 : Directeur des opérations France sud - division enseignement
- Direction générale du centre de profit - (170 Mio EUR, 2 800 personnes) - Président du CE
- Management de l'équipe de direction (DR, RH, DAF, industrielle, marketing & commerce)
- Pilotage opérationnel des 3 directions régionales, de 22 cuisines centrales et de 600 restaurants sur place
HUTCHINSON (3 Mrd EUR - 26 000 personnes) - Groupe Total
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ELIOR
- Directeur du développement collectivités territoriales et du développement durable France
Courbevoie
2011 - 2015
Management de l'activité collectivités territoriales (mairies...) et des équipes développement sur la France.
Direction du Bureau d'études et du service nutrition.
Gestion de l'activité lobbying et RP en France.
Direction de la société NSTL,(20 M€) leader dans la gestion de centres de vacances et organisation de classes découverte et séjours à l'étranger.
Direction de la cellule Développement durable.
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ELIOR
- Directeur des Opérations
Courbevoie
2009 - 2011
Direction des opérations sur France sud.
Gestion des 3 Directions régionales (Rhône-alpes, Paca & sud-ouest).
En charge de la gestion opérationnelle des 22 cuisines centrales et des restaurants scolaires (250).
Management des équipes (2500 personnes).
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Elior
- Directeur des Opérations
Courbevoie
2009 - 2011
Leader mondial des fabricants de produits élastomères pour l'
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MAPA SPONTEX (groupe TOTAL)
- Directeur France & MEA & Grands comptes
2008 - 2009
Direction de l'activité professionnelle sur le marché français & proche-moyen orient
Gestion du PNL
Management des équipes de développement sur la zone
Mise en place d'une stratégie Key account en Europe
Suivi des Grands comptes distributeurs
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Mapa-Spontex
- Directeur commercial
2005 - 2009
Gestion du centre de profit, suivi du CA, budget, marges des 5 filiales - 70 personnes
- Mise en place d'un CRM et de KAM (8 personnes) - Suivi des distributeurs (15 Mio EUR)
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MAPA SPONTEX (Groupe TOTAL)
- Directeur Commercial Europe
2005 - 2009
Direction de l'activité commerciale Europe pour la branche professionnelle.
Direction des 5 filiales (Espagne, Italie, Uk, Allemagne, France) & gestion des PNL.
Suivi des Grands comptes européens distributeurs.
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Hutchinson
- Directeur
Paris
2000 - 2005
Gestion du centre de profit et management du service - 38 personnes en France, 16 à l'export
- Gestion d'un CA, achat de 18 Mio EUR en 2003 - Mise en place de la norme Iso 9001
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ROTEC group
- Directeur commercial et Achats France
1998 - 2000
Réalisation de pièces tubulaires pour l'industrie automobile
1998 : Directeur commercial & Achats France (23 Mio EUR - 150 personnes)
- Organisation et management du service commercial, marketing, études et achat (13 personnes)
- Gestion grands comptes : PSA, Delphi, Valeo, CA +20% 1998, CA achats 1999 : 13 Mio EUR
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ABZAC SA
- Chef des ventes France
1993 - 1993
En charge du développement des grands comptes : SCA, SOMMER, STORA, SMURFIT
- Suivi du portefeuille clients (250) et direction du bureau commercial en Belgique
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Expatriation - ABZAC SA
- Chef des Ventes Espagne
1991 - 1991
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ABZAC SA
- Directeur des ventes
1991 - 1998
1997 : Directeur commercial (6.5 Mio EUR, 48 personnes)
- Management de 6 vendeurs dont deux agents (Allemagne, Espagne) - Suivi Clients (250) : + 17 %
