Arnaud DEBOFFLES

En résumé

Entreprises

• Kuehne + Nagel - Directeur Intégration Systèmes D'information Clients

  Arcueil 2018 - maintenant Objectifs :
  - Centralisation et diffusion de l'information
  - Digitalisation / Business Intelligence / Big Data / …
  - Gestion des flux décisionnels (BI) et opérationnels (EDI)
  - Relation clients
  
  Principales missions du département
  - Etre le point d'entrée et le contact privilégié des clients du groupe pour tout besoin ou question informatique (Logistique et Overland)
  - Responsable des outils décisionnel France et Business intelligence
  - Gestion des solutions EDI (Logistique et Overland)
  
  Périmètre d'intervention :
  - Logistique
  - Transport routier (Overland)
  - Fonctions Support (RH, Finance, IT)

• Kuehne + Nagel Road - Responsable Département Solutions Informatiques Clients / FO Customers Solutions Manager

  Arcueil 2012 - 2018 Rattaché au sein de la direction commerciale du groupe Kuehne + Nagel Road, je suis en charge de la relation avec nos clients pour tout aspect concernant l'informatique (EDI, track and trace, étiquette dédiée, optimisation flux expéditions, ...).
  
  Afin de mener à bien cette mission, je dispose d'une équipe de 7 personnes et ais sous ma responsabilité la gestion du budget et des moyens nécessaire à cette activité.
  
  Nos responsabilités s'articulent autour des trois compétances suivantes ;
  
  COMMERCE : Partie prennante de la direction commerciale
  o Définition et Commercialisation du savoir-faire informatique auprès des clients
  o Accompagnement des forces de ventes sur le terrain et réponses aux Appels d’Offres
  o Mise en place de solution via « process industriel » : environs 100 démarrages / mois
  o Bureau d’étude et solution dédiée : Suivi client personalisé pour solution sur mesure
  o Gestion / suivi des clients grands comptes
  o Création de document client (plaquette, site, support aux commerciaux)
  
  EXPLOITATION : Garant de l’exploitation EDI et support EDI
  o Garant de l’adéquation entre process Client / Entreprise / Accord Commerciaux / TMS
  o Périmètre : Plus de 8000 flux / jour – 130 ticket / mois – 56 agences -
  o Responsable du parc informatique déportés chez les clients (>2600 matériels répartis en France)
  o Relation fournisseurs externes (contractualisation, négociation, …)
  
  INFORMATIQUE : Force de proposition pour évolution du SI en phase avec les attentes du marché
  o Consultant / expert EDI (plateforme EDI, Moteur EDI TMS, …)
  o Interconnexion des TMS du groupe (définition architecture EDI / EAI, norme d’échange, …)
  o Veille technologique
  o Lien entre commerce et équipe IT (MOE, MOA)

• Alloin Transports / KUEHNE+NAGEL Group - Chef de projet EDI

  2005 - 2010

• COMMUNICATION & SYSTEM - Expert EDI

  2005 - 2005 • Rattaché au service TMA (Télémaintenace applicative)
  • Mise en place d’interfaces EDI Logistique
  • Projets ponctuels :
  o Garant du transfert des outils EDI lors du déménagement de la salle blanche d’un client
  o Reprise du périmètre EDI d’un client pour la mise en place de la TMA
  

• SNCF pour le compte de TRANSICIEL - Développeur Interfaces EDI

  2004 - 2005 • Refonte partielle des échanges de flux inter applications

• Amitel - Concepteur / Développeur EDI (Ingénieur d'étude)

  2000 - 2004 • Analyse, Conception et développement d’une plateforme EDI
  • Définition et rédaction d’une offre commerciale basée sur les EDI et les outils déjà en place
  • Prospection de nouveaux clients sur le périmètre EDI
  • Participation à la mise en place d’une plate-forme nationale d’échanges EDI entre tous les greffes de France et tous leurs partenaires administratifs et commerciaux
  • Automatisation des entrées EDI vers le progiciel RIG (Projet de 20 MF)
  • Développement d’un moteur d’intégration de données en C++
  

Formations

• Université Lyon 1 Claude Bernard

  Villeurbanne 1998 - 2000 Miage
  
  Titre ingénieur Maître