Arnaud LANGLOIS

En résumé

Entreprises

• Ministère de l'interieur - Ingénieur Analyste d'Exploitation

  Paris 2014 - maintenant

• NEURONES IT - Support Fonctionnel

  Nanterre 2011 - 2013 Suivi d'activité au sein de la Production IT
  Gestion des problèmes
  SDM IT pour le xDSL BtoB Altitude Telecom
  Mise en place et suivi des processus métiers (Delivery et exploitation)

• ASTEK - Chef de Projet chez Danone

  Boulogne-Billancourt 2011 - 2011 Equipe Dataflow gère au niveau administration toutes les interfaces avec SAP (MQ, EAI, EDI…)
  Gestion des mise en simulation et production
  Communication au sujet des interfaces auprès des Business Unit Danone au niveau monde
  Suivi de problèmes en production

• ASTEK - Responsable d'applications chez ORANGE

  Boulogne-Billancourt 2009 - 2010 De janvier 2009 à Decembre 2010
  Soutien maintenance au sein de l’équipe SMS Portails Grand public & Web. Responsable des applications OneToOne (Moteur de calcul d'offres) et OneEShop (boutique online de vente de mobiles)

• ASTEK - MOE chez ORANGE

  Boulogne-Billancourt 2008 - 2008 Mars 2008 à Décembre 2008
  Projet eCIM (e-care Internet Multimédia, selfcare internet)
  Spécifications techniques et fonctionnelles
  Paramétrage de nouvelles règles
  Intégration des nouvelles offres commerciales
  Validation de nouvelles versions (tests unitaires/fonctionnels, qualification)

• ASTEK - Support fonctionnel chez 9CEGETEL

  Boulogne-Billancourt 2007 - 2007 Mai 2007 à Janvier 2008
  Support fonctionnel niveau 2 aux utilisateurs d'Arbor et de Clarify CRM au sein de la DSI Production de 9CEGETEL

• ASTEK - Support Applicatif chez 9CEGETEL

  Boulogne-Billancourt 2006 - 2007 Mars 2006 à mai 2007
  Mission d'assistance Technique dans le cadre de l'exploitation de la chaine d'accès xdsl au sein de la DSI Opérateurs et Réseau de 9CEGETEL
  MCO d’une application de traitement des commandes TDSL Cegetel(5 mois)
  Développement de procédures et d’outils afin automatiser l'exploitation
  Suivi des demandes et anomalies, rédaction de mode opératoires et expressions de besoin, analyse des erreurs, définition d'actions préventives
  Reporting auprès des entités clientes

• ASTEK - Consultant chez SFR

  Boulogne-Billancourt 2006 - 2006 Janvier 2006 à mars 2006
  Projet RADAR au sein de la Direction des Opérations Réseaux
  RADAR = outil de suivi prévisionnel permettant la planification et le suivi de l'ensemble des opérations de déploiement.
  Assistance à maîtrise d’ouvrage
  Conduite de changement

• ESR - Technicien Réseaux/Chef de projets backup

  Courbevoie 2004 - 2006 Mission au forfait au sein de l'équipe «Raccordement partenaires» de la DOR (Direction des Opérations Réseaux) chez Bouygues Telecom
  * Suivi transversal des projets de raccordements à la plateforme de service ISIS (Bus urbanisé CORBA)
  * Paramétrage et tests des services et campagnes I-MODE,WAP, Gallery , VMS et SPOT
  * Rédaction de documents techniques
  * Planning hebdomadaire du plan de charge, suivi collectif et individuel des réalisations, reportings.
  * Conception et réalisation d’un site intranet pour l'équipe permettant la gestion, le suivi d’activité de l'équipe et l'automatisation d’indicateurs dynamiques hebdomadaires et mensuels.

Formations

• CNAM

  Paris 1998 - 2001 Informatique
  
  DUT obtenu
  Curus BAC+4 non terminé

Réseau

• Antoine PROFIT

• Assane SYLLA

• Astek PARIS

• Charles OUDIN

• Jerome SERRE

• Kader KADRI

• Maelot NDJA

• Marilyn DATACENTER

• Nicolas DALL'ARA

• Vincent BLANCHARD