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Arnaud LEHEMBRE

Saint-Denis

En résumé

Contact : arnaud.lehembre@neuf.fr

Successivement Directeur de Centres de profits, Directeur des Ventes Grands comptes et Directeur Commercial Services B to B.

Centre d’intérêt professionnel : Structurer, organiser et améliorer les situations

 Développeur de Business Units réseaux direct et indirect (1,5 à 11 M€).
Conduite du changement avec l'esprit entrepreneurial.
Optimisation des modes de fonctionnement et de la productivité avec des résultats significatifs
+ 108% en CA, + 35 % en marge.

 Mise en œuvre de la politique commerciale, définition des objectifs, contrôle des résultats.
Élaboration de plans d’actions, mise en place des CRM et KPI, gestion de la relation clients.

 Management d’équipes (10 à 50 personnes) et de projets.
Pilotage de la force de vente via un référentiel commercial structuré.
Pilotage des équipes techniques et mesure de l'efficacité.

 Négociation auprès des PME et Grands comptes secteurs privé et public.
Organisation d’opérations commerciales France et Europe.
Réponses sur mesure aux besoins des prospects et clients, cahiers des charges, appels d’offres.
Réalisation de contrats et de référencements avec les structures complexes et les partenaires.
Coordination nationale du réseau de distribution (agences et succursales, concessions et revendeurs).

 Rentabilité commerciale (C.A, marge), service (Gestion de projets, production, logistique, SAV, qualité ISO), financière (budget, compte de résultat, profitabilité), RH et sociale (recrutement, formation, développement des compétences)

Mes compétences :
Pilotage du changement
Management d'équipes pluridisciplinaires
Organisation et stratégie
Conquête de nouveaux marchés
Analyse interne/externe
Grands comptes/PME PMI /secteur public
Représentation de l'entreprise
Gestion de projets
Formation et développement des compétences
P&L, Compte de résultat
Recrutement
Plans d'action
Redressement d'entreprise
Développement commercial
Restructuration de la force de vente

Entreprises

  • Xerox - Directeur de Business Unit

    Saint-Denis 2010 - maintenant Solutions d’impressions et logiciels, conseil et gestion des flux documentaires, GED.

     Amélioration de l’organisation commerciale, technique et administrative.
     Développement commercial, progression du chiffre d’affaires et de la marge, réseau indirect.
  • TMM Technologie Multimédia - Directeur Commercial

    2001 - 2009 Conception et intégration de produits et services multimédias.

    Systèmes de communication :
    Affichage dynamique Digital Media.
    Signalétique Outdoor, Communication d’entreprise, PLV.
    Bornes internet interactives.
    Logiciels applicatifs.

     Gestion de projets, animation points de vente, développement de partenariats.
     Enrichissement de l'offre. Ingénierie. Vente de solutions complexes.
     Développement et succès auprès de la clientèle PME et Grands comptes.
  • KONICA - Directeur des Ventes et de Centres de profits

    1988 - 2000 Bureautique, informatique. Systèmes d’impressions numériques connectés. Business Solutions.

    Directeur du département Grands comptes - Comptes nationaux.
     Création du Département Ventes aux Comptes Nationaux et Administrations (DVCNA).
     Opération commerciales France et Europe. Contrats cadres réalisés.
     Animation et coordination nationale auprès des réseaux direct et indirect
    avec croissance du CA.
     Amélioration des processus et certification ISO.

    Directeur d’Agence et de Succursale Régionales.
     Restructuration et sectorisation des forces de vente
     Recrutement, intégration et formation des équipes commerciales
     Conception et animation de modules de formation
     Mise en place d'un outil CRM
    Paris IDF : devenue la 1ère Succursale de France
    Bordeaux Aquitaine : 2ème agence en résultats.
    (sur 15 agences et succursales).
    Gestion avec progression significative des résultats CA et MB.
  • KONICA - Chef des Ventes

    1987 - 1988 Systèmes d’impressions numériques.

     Restructuration de l’équipe commerciale
     Refonte du process de vente et des outils, mise en situation, formation et développement des compétences sur le terrain.
     Dépassement des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
    Meilleure équipe Parisienne en CA et lors des salons (Sicob, Parc des expositions)
  • U-BIX - Ingénieur Commercial

    1985 - 1986 Vente et maintenance de photocopieurs.

     Leader de l'équipe. Réalisation systématique des objectifs sur la région
    Nord - Pas de Calais.

Formations

  • Techniques De Commercialisation

    1982 - 1984
  • Techniques De Commercialisation (Lille)

    Lille 1982 - 1984

Réseau

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