Conseiller clientèle en Assurance chez Sogessur filiale de la Société Général depuis janvier 2013.
Mes compétences :
Merchandising
Buses
Entreprises
SOGESSUR
- Conseiller clientèle en Assurance pour les particuliers
Rueil-Malmaison2013 - maintenantGérer et consolider la relation commerciale de Sogessur par le traitement des appels
téléphoniques et des courriers des assurés et des réseaux de distribution du Groupe.
• Gérer et consolider la relation clients en répondant aux demandes et questions des assurés et des
réseaux de distribution en leur conseillant les solutions adaptées à leur besoins.
• Contribuer à la souscription de nouveaux contrats par les réseaux de distribution du Groupe.
Sogessur
- Conseiller Clientèle
Rueil-Malmaison2013 - maintenantConseiller Clientèle en Assurance - SOGESSUR - SAINT QUENTIN EN YVELINES(78)
Rôle: Gérer, consolider et développer la relation client.
* Gérer et consolider la relation commerciale de Sogessur par le traitement des appels
téléphoniques et des courriers des assurés et des réseaux de distribution du Groupe.
* Gérer et consolider la relation clients en répondant aux demandes et questions des assurés et des
réseaux de distribution en leur conseillant les solutions adaptées à leur besoins.
* Contribuer à la souscription de nouveaux contrats par les réseaux de distribution du Groupe. ;
* Reporter à l'encadrement les dysfonctionnements identifiés, ainsi que les réclamations et/ou
questions spécifiques des clients.
* Réaliser des actes de vente pour les clients Sogessur : augmenter les niveaux de garanties
détenues par les assurés et leur proposer de nouveaux produits non détenus.
RATP
- Chargé d'études clientèle
Paris2012 - 2012Rôle: Administration et analyse des enquêtes de satisfaction.
* Mise en place d'un planning prévisionnel. ;
* Administration des questionnaires dans les bus de la ligne. ;
* Analyse des réponses obtenues sous forme de graphiques. ;
* Préconisations envisageables sur chaque ligne et dans chaque secteur.
Réception des nouveaux produits
- Vendeur de prêt
2011 - 2011Vendeur de prêt à porter masculin - Celio SAINT QUENTIN EN YVELINES (78)
Rôle: Vendeur.
* Réception des nouveaux produits, référencement, étiquetage. ;
* Mise en rayon ou en réserve des nouveaux produits. ;
* Merchandising de la vitrine du magasin ainsi que de la boutique. ;
* Réaménagement de certains univers pour la nouvelle collection.
Formations
IUT RAMBOUILLET (Rambouillet)
Rambouillet2011 - 2012Diplôme du DUT
Obtention du Diplôme du DUT Techniques de Anglais : niveau scolaire
Commercialisation
I.U.T de Vélizy - Site de Rambouillet (78)
IUT RAMBOUILLET (Rambouillet)
Rambouillet2010 - 2011DUT Techniques de Commercialisation