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Astrid MAREC

Balma

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Toulouse ainsi que le résultat des européennes en Haute-Garonne.

En résumé

Résumé de mon parcours :
Un parcours professionnel de 15 ans, riche dexpériences variées dans des secteurs multiples, ma permis dacquérir des compétences transverses solides et une grande capacité dadaptation.
Une expérience en management opérationnel certes diffuse mais une capacité à animer et à accompagner éprouvée.
Une volonté permanente d'apprendre et de me former sur de nouveaux périmètres et logiciels.
Avec pour fil rouge ces maitres mots : la qualité et la formation (l'auto-formation).

Compétences autres :
Bureautique : Pack Office, outils collaboratifs, CMS
Logiciels de graphisme/édition/montage vidéo et programmation web

Qualités personnelles :
Polyvalence, adaptabilité, sens de la qualité et de lécoute, rigueur et organisation, aptitudes relationnelles et rédactionnelles, gestion multi-projets

Mes compétences :
Gestion de projet
Édition
Communication
Rédaction
Graphisme
Audit qualité
Formation
Management de la qualité
Webmaster
Amélioration de process
Animation d'équipe

Entreprises

  • Bva - Auditrice qualité de la relation client

    Balma (31130) 2019 - maintenant Missions : évaluation de la qualité du discours et des actes métier (mails, appels, echat), calibrages client, atteinte des objectifs quantitatifs
    (pour un client du secteur bancaire et un opérateur de télécommunications)

  • Tokata - Formatrice / Recrutement / Qualité Datadock

    2017 - 2018 Missions diverses en freelance :
    - chargée de communication / graphiste / webmaster / montages vidéo
    - formatrice bureautique BTS MUC
    - coaching dossier professionnels et préparations aux oraux
    - chargée des relations candidats/ entreprises (prospection, recrutement)
    - audit qualité et accompagnement à l'obtention du DataDock

  • Orange - Conseillere clientele VAD

    Paris 2017 - 2017 Missions : prise d’appels entrants, gestion clientèle BtoC, vente toutes offres

  • Orange - Conseillere clientele VAD

    Paris 2016 - 2016 Missions : prise d’appels entrants, gestion clientèle BtoC, vente toutes offres

  • Rexel - Technico commerciale sédentaire

    Paris 2016 - 2016 Missions : appels sortants BtoB, qualification fichier, opération commerciale

  • Etablissement Français du Sang - Conseillère relations donneurs

    2016 - 2016 Missions : appels entrants/sortants, placement rendez-vous, missions transverses

  • Orange - Conseillère clientèle vente à distance

    Paris 2014 - 2016 Missions : prise d’appels entrants, gestion clientèle BtoC, vente toutes offres

  • Complexe Médico-Social Jacques Besse (Jeunesse en Plein Air) - Chef de projet communication

    2012 - 2013 * Réalisation du site web et maquettes de supports de communication externe.
    * Formation de la secrétaire sur les logiciels de graphisme et de programmation html et css

  • Divers - Chargée de communication, webmaster, qualité

    2012 - 2012 * CFAP (centre de formation en alternance) - audit de l'existant et réalisation de supports de communication et métiers (print et web) et coaching étudiants
    * Association Prymer (yoga) - réalisation supports de communication (print et web)
    Communication Européennes (traduction) - réalisation du site web et du logo
    * Cabinet de la Hanse (traduction) - réalisation du site web
    * Club Scooter (services aux scooters) - réalisation de la charte graphique et supports de com' associés (logo, flyer, site web, goodies, stickers...)

  • I&e expressions - Chargée de projets - productrice

    2009 - 2011 * pilotage des dossiers de production (de A à Z)
    * développement du réseau de fournisseurs et négociation tarifaires
    * brief créatifs, techniques et suivi opérationnel des équipes internes
    * budgétisation et devisage (appels d'offres)
    * création d'outils de suivi de l'activité et process de travail

  • Vitalliance - Chargée de communication / assistante qualité

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2009 * stratégie de communication
    * conception et réalisation graphique de la charte graphique et des supports de communications de la structure (print et web) à destination des publics internes et externes
    * relations presses et publiques
    * mise en place de partenariats web
    * architecture et design du prologiciel interne
    * obtention de la norme NF Services A la Personne (création de supports qualité, rédaction du dossier de candidature)

  • I&e expressions - Chargée de projets édition

    2006 - 2007 * participation aux recommandations stratégiques (prise de brief client, rédaction, brief créatif interne, budgétisation, présentation client)
    * conseil éditorial
    * coordination et suivi de production des dossiers

Formations

Réseau

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