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Aude FARINOLE (FERRIERE)

SAINT-DENIS

En résumé

Mes compétences :
Développement commercial
Vente
Négociation
Bailleurs sociaux
Relation client
Communication
Marketing
Organisation

Entreprises

  • OTC FINANCE - Responsable Commerciale, Marketing et Communication

    2006 - 2015 • Commerciale : gestion de la relation client
    - Élaboration du business plan.
    - Prospection, développement du portefeuille actif, vente (licences, maintenances, prestations et formations), réponse aux appels d’offres, démonstration de logiciel, négociation, rédaction de contrats et documents liés aux formations.
    - Lancement de projets, intervention avant et après-vente.

    • Marketing : gestion de l’approche client
    - Gestion des campagnes marketing (pilotage, ciblage, réalisation et évaluation des emailings et phonings).
    - Lancement du produit phare (étude de la concurrence, mix produit, plan marketing, assistance à maîtrise d’ouvrage dans l’évolution du logiciel, budget).
    - Élaboration de la politique tarifaire.

    • Communication : gestion de la communication externe
    - Conception et réalisation des supports de communication (plaquettes société et produits, supports de formation, guides utilisateurs, site internet…).
    - Création et gestion du Club Utilisateurs du logiciel principal.
    - Sélection et collaboration avec les agences de communication.
    - Organisation de notre participation annuelle au Congrès HLM (gestion budgétaire, administrative, technique, logistique, animation sur stand…).
  • Groupe HN - Ingénieur Commercial

    Charenton-le-Pont 2004 - 2006
  • Open Text Corporation - Télémarketeur

    Paris La Defense 2000 - 2002

Formations

Réseau

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