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Neinver
- Tenants Coordinator
2016 - maintenant
Roppenheim The Style Outlets
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PVH - Tommy Hilfiger et Calvin Klein
- Retail Area Manager Outlet
2013 - 2016
RETAIL AREA MANAGER – OUTLET
PVH (Calvin Klein Jeans & Underwear, Tommy Hilfiger)
10 magasins - France - 28 M€ CA – 102 ETP
Analyse des performances commerciales:
KPIs, productivité, floor plan, écoulement des stocks.
Management des store managers: à distance et visites.
Organisation, Planification, Plans d’Action.
Plan d’actions commerciales: stratégie et suivi.
P&L: garante de la rentabilité budgetée.
Budgets Sales, Discounts, Payroll, Other SG&A.
Recrutement, formation, intégration.
A l’initiative de la mise en oeuvre d’outils réseaux
et magasins (création).
Mise en place et suivi de procédures.
Interface Siège: Stock, VM, Corporate France & Europe.
Organisation de formations réseaux:
Séminaires managériaux, formation expérience client.
Ouvertures, Refit : organisation ouverture, préparation implantation VM, formation et intégration de l’équipe
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CALVIN KLEIN - Warnaco
- Store Manager
2012 - 2013
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Aléo Industries
- Directrice commerciale
2011 - 2012
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Grands Magasins du Globe
- Coordinatrice Retail
2009 - 2011
Management direct: 5 cadres
Personnel de vente: 70 collaborateurs
* Adjonction de la fonction de gestionnaire des ventes à celles de directrice marketing.
* Mise en place, gestion et suivi des KPI's
* Définition de l'offre produit avec les acheteurs et veille stratégique
* Rationalisation des coûts : frais de personnel (plannings et répartition des compétences), optimisation des surfaces, maitrise des achats, optimisation des process internes.
* Manager des ventes : organisation d'incentives, formation aux techniques de vente et de merchandising
* Optimisation de la gestion des stocks
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Grands Magasins du Globe
- Directrice Marketing et Relations Clients
2008 - 2009
Budget géré: 300k€
Management direct: 4 employées de l'accueil
Management en mode projet: 18 responsables de caisses
* Adjonction du marketing stratégique au marketing opérationnel
* Plan Média et Plan d'Actions Commerciales (définition et budgétisation)
* Gestion de la relation clients, de la carte de fidélité et des services connexes
* Pilotage et gestion du CRM (base de donnée clients fidèles)
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SARL TARTINVEST
- Gérante d'un centre de profit
2007 - 2007
Création d'une entreprise de restauration avec mon conjoint
CA: 300K€
Effectif: 2 à 10 salariés (saisonniers)
Gestion administrative et sociale
Garante de l'équilibre du compte d'exploitation.
Entreprise toujours active (2012). Gestion exercée en parallèle de mon emploi au sein des Grands Magasins du Globe.
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Grands Magasins du Globe
- Responsable marketing opérationnel
2007 - 2008
Budget géré : 300k€
Marketing cross canal
Trade Marketing
* Mise en place des campagnes de communication on et off line
(web, emailings, PQR, affichage, rédactionnel, suivi des maquettes print, catalogues...)
* Animation et mise à jour du site internet
* Organisation d'évènements (défilés de mode, centenaire du magasin, jeux concours, journées créateurs...)
* Suivi du budget et mesure des ROI
* Gestion de la communication interne
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YSOLUTIONS, marketing et conseil
- Responsable de projet, chargée de développement
2006 - 2007
Client unique : GRANDS MAGASINS DU GLOBE, Mulhouse (68)
Objectif : Conseil sur le transfert d’une épicerie fine de 700m².
Budget géré : 2M€
Conduite du changement : 2 cadres et 35 employés
Marketing Mix, Problématiques organisationnelles, conduite du changement.
Compétences requises : Analyse des besoins du client – Préconisation et mise en place du nouvel agencement et du nouveau merchandising, définition conjointe du nouvel assortiment, optimisation des process, conseil sur l’ergonomie du lieu de travail, mise en place d’une gestion des plannings adaptée. Conduite du changement : accompagnement des équipes cadres et non cadres aux nouveaux lieux et aux nouvelles méthodes de travail.
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ORCANTA, groupe PPR
- Conseillère de vente
2004 - 2005
Objectif :
Avoir une expérience terrain à la base pour côtoyer la relation client au plus près, et comprendre le mode de fonctionnement de la force de vente.
Bénéfices :
Une crédibilité certaine auprès du personnel à manager pour la suite et un attachement particulier à traiter certains détails émanant du terrain.
Analyse de la relation client/ magasin
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COGESAL-MIKO, groupe UNILEVER
- Chef de secteur GMS
2003 - 2003
Négociation, merchandising, organisation d'opérations commerciales auprès d'une soixantaine de supermarchés.
Expérience très enrichissante... surtout en cet été de canicule
