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Audrey VIVANTI

  • ELPEV
  • Directrice de Clientèle

LEVALLOIS PERRET

En résumé

Mes compétences :
Commercial
Communication
Fidélisation
Gestion commercial
Luxe
Marketing
Microsoft CRM
Mode

Entreprises

  • ELPEV - Directrice de Clientèle

    Marketing | LEVALLOIS PERRET 2015 - maintenant Stratégie de communication : réflexion stratégique, développement, fidélisation, conquête..

    Management des équipes : supervision et accompagnement des équipes projets (méthodologie et outils)

    Spécialisation digitale : mise en place et déploiement de campagnes web (plans médias on-line, gestion du trafic,
    partenariats de distribution, référencement, marketing viral), réseaux sociaux, campagnes géolocalisées, élaboration de site e-commerce, production e-catalogues, gestion des flux de données

  • ROSAPARK - Chef de Groupe

    2010 - 2015 CRM/Digital Monoprix et Thalys

    Monoprix:
    - Conseil et vente de dispositifs de communication relationnelle (on/off) liés au programme de fidélité
    - Développement de plans de contacts segmentés en fonction des typologies de clients
    - Elaboration et déploiement de communications multicanales
    - Management des équipes opérationnelles

    Thalys :
    Rosapark (Groupe Havas), à Paris (75)
    - Conseil et vente de dispositifs de communication
    - Coordination et gestion de campagnes média 360 (TV, affichage, presse, web, CRM)
    - Elaboration de dispositifs CRM (cycle de vie, qualification, recrutement) transverses (multi-pays)
    - Optimisation des allocations du budget communication
    - Management des équipes opérationnelles

  • MRM WORLDWIDE - Responsable de clientèle

    Clichy Cédex 2008 - 2010 - Réflexion stratégique et mise en oeuvre du nouveau programme de fidélité de la marque : lancement de « Le Pacte SFR » en octobre 2008
    - Travail sur plusieurs chantiers stratégiques CRM : optimisation du parcours client sur le site web du Pacte SFR, lancement de nouvelles applications pour l’iPhone...
    - Réalisation des supports de communication offline (marketing direct) et online (site Pacte SFR,emailings, MMS).
    - Veille concurrentielle, élaboration et présentation de benchmarks opérateurs téléphonie mobile et autres secteurs.
    - Analyse des résultats et performances des campagnes pour optimisation des supports de communication.
    - Gestion financière du budget (réalisation de phasings, mise en place d’un nouveau barème)
    - Management des équipes (chefs de projet, stagiaires, créatifs, production)

Formations

Réseau

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