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Aurélia TACUSSEL

PIRÉ SUR SEICHE

En résumé

Forte de 7 ans d'expérience en tant que Chargée de Clientèle en Gestion Administrative et commerciale spécialisée dans le secteur du voyage d'Affaires, je souhaite transposer aujourd'hui mes compétences à d'autres secteur d'activité.
Sur l'année 2010- 2011, j'ai suivi un BTS Assistante de Gestion PME/PMI, de façon à renforcer mes acquis initiaux par la théorie actualisée de ce diplôme. Mes atouts sont :
-Fort sens relationnel développé au contact d'un portefeuille client varié (Services de direction de PME/PMI et Grands Comptes).
-Sens de l'organisation et du service nécessaire à la gestion de multiples dossiers.
- Réactivité imposé par le secteur du voyage d'Affaires.
Mes compétences sont :
- Gestion administrative :Accueil physique et téléphonique, suivi des plannings, organisation et suivi des activités, gestion administrative du personnel et de la paie, gestion de la politique voyage et calculs de coûts, gestion des risques.
- Gestion Commerciale : gestion des relations Clients/Fournisseurs, gestion du SAV et des litiges, communication externe orale et ecrite.
- Comptabilité: Enregistrement comptables, Facturation, Règlements et Relance clients/fournisseurs.
- Gestion et suivi de projet
- Informatique :
Suite Office 2007: Word, Excel, PowerPoint, Acces
Logiciels comptable : CEGID, AS/400
Gantt Project
Internet

Mes compétences :
Gestion des risques

Entreprises

  • AIMT - Chargée de gestion du service Adhésion

    2011 - 2012 Chargée du suivi des dossiers adhérents, j'assure l'accueil physique et téléphonique des adhérents et futurs adhérents; gère les adhésions, réintégrations et radiations; rédige les courriers à l'attention des adhérents; prépare les affectations des nouveaux adhérents aux différents secteurs et en informe le service médical; gère les modifications et mises à jour des fichiers.
    Ce poste exige un sens relationnel aigüe, beaucoup de patience et un sens de l'organisation accru.

  • American Express Voyages d'Affaires - Conseillère en Voyage d'affaires dédiée au service du Groupe Yves Rocher

    RUEIL MALMAISON 2004 - 2010 Chargée de la gestion des déplacements de toutes les sociétés du groupe Yves Rocher, je suivais les dossiers de voyage des clients en assurant les renseignements, la vente, les réservations, la facturation , l'assistance et le suivi après vente, dans le respect de la politique voyage définie par le groupe.

Formations

  • Lycée Victor Et Hélène Basch (Rennes)

    Rennes 2010 - 2011 BTS Assistante de gestion Greta

    BTS en un an avec le GRETA EST BRETAGNE

  • Ecole Parisienne Hôtesse Tourisme

    Paris 2002 - 2004 Ventes et Productions Touristiques

Réseau

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