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Everial
- Chef de projet MOA
Lyon
2013 - maintenant
Everial CRM propose des solutions sur-mesure et évolutives pour gérer les abonnés et les abonnements de différents groupes de presse.
Au sein de l'équipe MOA Magellan, le CRM développé spécifiquement par Everial pour répondre aux spécificités de la presse mensuelle, gestion du projet de migration SEPA.
- Analyse des impacts de la migration des virements et prélèvements nationaux au format Européen SEPA sur le CRM Magellan
- Définition du planning de développement
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Suivi des développements
- Accompagnement des éditeurs de presse à la bascule SEPA
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Cloudwatt
- Chef de projet MOA
Boulogne-Billancourt
2013 - 2013
Au sein de la Direction Technique de Cloudwatt, gestion du projet de mise en place de la première version commerciale de la plateforme de Cloud.
- Rédaction de documentation (cartographie du produit, backlog, offre commerciale, spécifications fonctionnelles).
- Validation des wireframes / DA du site avec l’équipe marketing.
- Analyse et validation des process métiers avec la direction technique.
- Gestion du projet de déploiement du SI Commercial pour la V1
* Planification, suivi des actions, identification des risques, remontée d'indicateurs
* Organisation des ateliers fonctionnels et techniques avec le métier (marketing, services financiers et juridiques, support, directions techniques et opérationnelles).
* Animation des comités de suivi avec les fournisseurs du SI Commercial (site Web, outil d’accès au contenu du Cloud, Back-Office : CRM, BI, outil de panélisation, paiement, facturation).
* Mesure de l’avancée réelle des chantiers fonctionnels (comptes clients, processus d’achat, paiement, facturation) et techniques (évolutions du CRM, modification des WebServices, alerting).
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Euler Hermes
- CRM Maintenance Coordinator (consultante Sogeti)
Courbevoie
2012 - 2012
Au sein du programme de déploiement du CRM dans toutes les entités opérationnelles d’Euler Hermes (filiale du groupe Allianz), gestion de la maintenance du progiciel SalesForce.com et d’une application de Ticketing.
- Coordination des activités de maintenance des applications Salesforce et Ticketing.
o Définition du périmètre de chaque version avec l’équipe Business
o Suivi du planning Groupe de gestion des releases
o Suivi budgétaire de chaque version applicative
o Coordination et suivi des actions des développeurs basés en Pologne et en Inde (estimations des bugs et des demandes d’évolutions, livraison et validation des spécifications, livraison de l’applicatif)
- Organisation des comités de maintenance avec les super-utilisateurs régionaux (Allemagne, Royaume-Uni, Etats-Unis, Asie)
- Mise en place d’un tableau de bord hebdomadaire sur les activités de Maintenance
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BNP Paribas
- Chef de projet MOA Outillage Datacenter (consultante Sogeti)
Paris
2011 - 2012
Au sein du programme d’Optimisation des Datacenter Européens de BNP Paribas, le projet
consiste au déploiement d’un outil DCMT de cartographie et de gestion des salles sur les
périmètres BNP Paribas et Fortis.
• Organisation et pilotage des comités de projet, des ateliers de travail, et des réunions avec l’éditeur
• Suivi technique et commercial de la relation avec l’éditeur (basé au Royaume-Uni), organisation des interventions techniques et des formations
• Mise en place et suivi du planning
• Coordination et suivi des actions des acteurs du projet
• Pilotage des différents chantiers (inventaires en salles, saisies des données, synchronisation avec les référentiels existants, modélisation des templates de tableaux de bord et des processus)
• Management de 6 experts techniques
• Récolte des besoins des métiers et des informations techniques auprès de l’éditeur
• Définition et mise en place de l’architecture cible en coordination avec les architectes, le chef de projet MOE et la MEO
• Rédaction des documentations techniques et des comptes-rendus
• Définition de la gouvernance et des processus pour la mise en production de l’outil
• Intégration de l’outil dans les processus existants
• Mise en place d’un plan de communication autour de l’outil
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Société Générale
- Chef de projet MOA Système d’Information (consultante Sogeti)
PARIS
2010 - 2010
Au sein de la Direction de la Marque et de la Communication du Groupe Société Générale, le projet consiste à centraliser et gérer les noms de domaine du Groupe, ainsi qu’à harmoniser les processus.
• Développement d’un référentiel et d’un outil de gestion des demandes.
• Mise en place des processus d’achat, de renouvellement et de transfert
• Gestion des noms de domaine et récupération des domaines détenus par des tiers, en coordination avec le service juridique
• Suivi du projet de migration des domaines des filiales vers le portefeuille groupe
• Suivi de la relation registrar
• Rédaction de la documentation technique (convention de nommage, charte Internet Groupe) et des tableaux de bord
• Suivi budgétaire et refacturation.
• Veille stratégique sur l'évolution technique et réglementaire liée aux noms de domaine (participation aux séminaires et au Club des Noms de Domaine).
• Présentation des enjeux des nouvelles extensions internationales et du besoin d'une extension .societegenerale auprès de la direction de la Communication.
• Mise en place d'outils de communication (lettre d'information mensuelle)
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Sogeti
- Chef de projet et Ingénieur système Web chez BNP Paribas
Issy-les-Moulineaux
2005 - 2009
Gestion du référentiel des applications du groupe, des noms de domaine et de serveurs mutualisés au sein de la Fonction Groupe ITP (Informations, Technologies et Processus).
Gestion et évolution du référentiel des sites du groupe
• Maintenance des données du référentiel et traitement des demandes utilisateurs (création d’URLs internet et intranet, modifications d’adressage IP)
• Inventaire des sites internet et intranet du groupe via le référentiel.
• Recensement des bugs, des opportunités d’améliorations, puis recettes.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles de la prochaine version du référentiel.
• Rédaction des documentations utilisateurs et tutoriaux.
Gestion des noms de domaine du groupe
• Inventaire, estimation du budget et gestion des noms de domaine (achats, renouvellements, transferts, modifications,…)
• Gestion du projet de transfert des noms de domaine de Cetelem vers le portefeuille groupe
• Gestion d’un projet de migration de serveur DNS et de décomissionnement d’une plateforme minitel
• Initialisation d’un projet de centralisation des noms de domaine chez un registrar unique
Gestion de serveurs mutualisés WebHosting (LAMP, IIS, Flash Media Server, Wiki, Blog)
• Administration de plateformes Linux et Windows (gestion des demandes d'hébergements internet et intranet, des incidents techniques et des changements, mesures d’audience)
• Support utilisateurs (MOA, MOE)
• Refonte de sites intranet en PHP
• Rédaction des documents d’architecture, d’installation et d’exploitation
• Gestion de divers projets (ajout de serveurs, upgrades de versions des composants, migration d’applications PHP)
• Mise en place d’outils de communication (espaces Wiki, logos, plaquettes)
