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Aurélie CORDIER

ÉPERNAY

En résumé

Souriante, débrouillarde, prête à rendre service, cultivée, sens de l'initiative, créative, sens du devoir, loyale, rigoureuse, méthodique, exigeante et intransigante

Mes compétences :
Informatique
Techniques de vente
Conseil
Conception
Formation
Hygiène
Internet
Maintenance
Paris
Relation client
Word
Yield management
Excel
Publisher et Photoshop
Accueil téléphonique
Information voyageur
Organisée
Rigoureuse
Créative
Recouvrement de créances

Entreprises

  • Château de Fère - Chef de réception

    2019 - 2019

  • Brit Hotel Reims la Neuvillette - Leader réception

    2018 - 2019

  • Campanile Reims Ouest Tinqueux - Assistante de direction

    2017 - 2018

  • Campanile Reims Centre Cathédrale - Réceptionniste

    2017 - 2017

  • Campanile Reims Centre Cathédrale - Réceptionniste

    2016 - 2016

  • Mercure Reims Parc des Expositions - Réceptionniste

    2013 - 2015

  • Comfort Suites Epernay - Responsable réception

    2013 - 2013 Gestion des plannings
    Gestion des réclamations clients
    Mise en place de méthodologies de travail

  • Comfort Inn - Chef de réception

    2012 - 2012 Prise de réservation pour tous types de clients
    Accueil, information et suivi des clients (individuels, groupes et séminaires)
    Suivi des dossiers et facturations clients
    Assure le suivi des normes de la marque de l’hôtel
    Clôture journalière
    Gère les caisses et divers encaissements
    Anglais : lu, parlé, écrit. Courant
    Espagnol : lu, parlé, écrit. Bon niveau
    Allemand : Notions
    Remplacement de la Gouvernante Générale
    Assure le service en salle et en cuisine
    Contribue à la réalisation des objectifs
    Gestion du service économat
    Mise en place d’action pour fidéliser et animer
    Rôle formateur au sein de l’équipe
    Gestion des allotements et des extranet des site de voyage
    Suivi des commentaires clients
    Gestion des plaintes clients
    Maîtrise des logiciels hôteliers HOTIX, FOLS, VG et TARS
    Maîtrise des logiciels de bureautique WORD, EXCEL et PUBLISHER

  • Ibis Sacré-Coeur - Réceptionniste

    2009 - 2010

  • Ibis Montmartre - Réceptionniste

    Paris 2008 - 2009 Prise de réservation pour tous types de clients
    Accueil, information et suivi des clients (individuels, groupes et séminaires)
    Suivi des dossiers et facturations clients
    Assure le suivi des normes de la marque de l’hôtel
    Clôture journalière
    Gère les caisses et divers encaissements
    Anglais : lu, parlé, écrit. Courant
    Espagnol : lu, parlé, écrit. Bon niveau
    Allemand : Notions
    Remplacement de la Gouvernante Générale
    Assure le service en salle et en cuisine
    Contribue à la réalisation des objectifs
    Gestion du service économat
    Mise en place d’action pour fidéliser et animer
    Rôle formateur au sein de l’équipe
    Maîtrise des logiciels hôteliers HOTIX, FOLS, VG et TARS
    Maîtrise des logiciels de bureautique WORD, EXCEL et PUBLISHER

  • Ibis Gare de l'Est - Réceptionniste

    2006 - 2008

  • Ibis Montargis - Réceptionniste

    2005 - 2006 apprentissage du métier de réceptionniste et remplacement de personnel

Formations

Réseau

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