Aurélie PERNICE

En résumé

Entreprises

• Banana Moon - Animatrice Réseau Retail

  Direction générale | Monaco 2018 - 2021 - Recrutement des responsables de boutiques et des vendeuses
  - Formation
  - Etude des axes d’amélioration pour chaque boutique. (En cas par cas afin de cibler les formations)
  - Optimisation des réserves et de l’emplacement de chaque magasin (pour un travail plus rapide et efficace)
  - Accompagnement sur le merch
  - Etude de nouveau concept store
  - Aide au référencement de chaque boutique
  - Accompagnement sur Optimisation du CA et suivi
  - Contrôle des stocks en cours (inventaires tournants et annuels) et échange de stock inter magasins pour optimisation du CA.
  - Suivi de plus de 20 magasins
  - Mise en place de nouvelles procédures
  - Contrôle du bon respect des procédures en cours
  - Accompagnement sur tout ce qui est RH et affichages obligatoires en boutique
  - gestion masse salariale et plannings des boutiques
  - gestion des congés
  - Suivi des travaux éventuels et entretiens
  - contrôle du respect de l’image de la marque
  - Formation caisse et contrôle
  - Aide à l’implantation des nouvelles collections
  - Mise en place de plans d’action et opé co
  - Mise en place d’une gazette inter boutiques pour aider à une communication
  - optimisation des formations pour satisfaction client ++. (Client premium)
  - gestion ouverture de nouveaux magasins
  - gestion des magasins saisonniers, du recrutement à la mise en place/service.
  - gestion chômage partiel et fermeture sanitaire pendant toute la durée de la crise covid-19.

• Apple retail - Specialist (validee lead)

  Commercial | 2016 - 2018 - vente et conseils clients particuliers et professionnels
  - Formations et prise en charge des nouveaux employés
  - Support aux managers et employés

• banana moon - Responsable de magasin

  Monaco 2014 - 2016 - gestion des plannings
  - gestion des stocks et inventaire
  - management de 4 à 5 employés
  - référencement des collections
  - prise en charge de la clientèle
  - recrutement
  - formation
  - transmettre le savoir afin de faire évoluer les bons éléments
  - mise en place des objectifs mensuels et journaliers
  - veiller à atteindre et faire atteindre les objectifs fixés
  - veiller à la bonne entente dans le magasin
  - travail des vitrines et du merch
  - veiller à la bonne tenue du magasin
  - gestion des devis de réparation en vue d'améliorer le magasin
  - mise en place de toutes demandes RH
  - mise en place et création de stratégies commerciales

• decathlon - Vendeuse rayon fitness et tennis

  Villeneuve d'Ascq 2012 - 2012 - conseil à la vente de matériel
  - implantation du linéaire et nouvelle collection
  - gestion des stocks
  - traiter la réception
  - corder les raquettes (tennis/squash/badminton)
  - dynamisme commerciale

• watermark towsnville (australie) - Responsable adjoint du restaurant

  2011 - 2012 - mise en place de l'équipe avant le service
  - gestion des stocks
  - gestion des plannings
  - bartender
  - service

• cafe courtyard sydney australie - Serveuse

  2011 - 2011

• Espace Set Squash - Responsable adjointe club house

  2009 - 2014 - gestion des plannings
  - aide s l'organisation des tournois officiels (championnat d'Europe par équipe 450 joueurs)
  - mise en place d'une équipe en cas de tournois
  - gestion du recrutement
  - gestion des stocks
  - intermédiaire entre les employés et le responsable
  - soutien au responsable
  - établissement de factures/devis
  - conseil sur matériel et jeu
  - cordage
  - veuille à la bonne tenue du club
  - mise en place d'actions commerciales

• metro cash and carry france - Responsable adjointe services apres vente

  2005 - 2009 - accueil du client
  - prise en charge du matériel et établir un diagnostic (Hi-Fi/vidéo/téléphonie/tout matériel ménager ou electo-ménager/ tout matériel professionnel)
  - suivi clientèle / suivi réparation
  - gestion du standard
  - relations avec les fournisseurs / réparateurs
  - gestion des emplois du temps dès technicien extérieurs
  - gestion des plannings
  - soutien au responsable
  - devis/factures
  - formation
  
  Formations effectuées afin d'optimiser mon travail:
  - accueil client
  - gestion des clients difficiles voir agressifs

• Metro Cash and Carry France - Adjointe service accueil et caisse

  Commercial | Les Pennes-Mirabeau (13170) 1999 - 2005

Formations

• Studi formation

  L'Isle-sur-la-Sorgue (84800) 2022 - 2023 Licence Responsable Ressources Humaines

• Lycée sacré cœur Aix

  Aix en Provence 1998 - 2001 Baccalauréat Sciences Medico-Social

Réseau

• Anthony BRANGU

• Estelle GALMICHE

• Franck PUZENAT

• Lucien SALLEI

• Marianne VILLIER