RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lyon ainsi que le résultat des européennes dans le Rhône.
Etre l'Interface entre les clients, les services de l’entreprise et les prestataires sous-traitants par la prise en charge des aspects : commerciaux, techniques et financiers.
Mes atouts :
*Sens organisationnel
Pilotage et coordination d’une opération (moyens humains, matériels, réglementaires, administratifs)
Esprit d’analyse et d’anticipation
Logique de planification et d’anticipation
Traitement de l'information (collecter, partager et diffuser)
*Sens relationnel / communication
Principes de la relation client (satisfaction client)
Aptitude à créer une relation de confiance avec mes interlocuteurs (écoute, diplomatie, rigueur, empathie)
Capacité à travailler en équipe, à la fédérer et à la valoriser
Animation de réunions
Sensibilisation du personnel à l’application des procédures (normes QHSE, réglementations, etc.)
Feedback de l’information
*Sens commercial
Analyse des besoins, des attentes et des problématiques
Consultation et sélection des prestataires
Négociation de solutions techniques et financières
Traitement des contentieux (litiges, réclamations, SAV, expertises ...)
Suivi de la facturation (clients et fournisseurs)
Analyse des indicateurs/données d’activités et identification des axes d’amélioration
*Sens technique / qualité
Connaissance de l’environnement BTP et des matériels (levage, bungalow, coffrage…)
Connaissance de l’environnement Transport (matériel, géographie et réglementation)
Evaluation des fournisseurs (qualité des fournitures et prestations)
Application et veille au respect des procédures relatives aux normes QSHE et de l’entreprise
Conduite d’Audit Interne
*Applications
Outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Logiciels de planification et de gestion : PEGAZ (Bouygues), ZENITH (Geodis)
Mes compétences :
Management
Microsoft Word, Excel, Powerpoint
Logistique et transport
Qualité
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
ISO 14001 Standard
Audit