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WEEPLAY
- Chef de secteur
2018 - 2019
Objectifs=> Développer le CA du secteur (1M d'€ env pour 100 clients actifs env)
Missions:
-Gestion de portefeuille (85%)
-Prospection nouveaux clients (15%)
-Négociation et Fidélisation clients
Taches =>
-Développer l'image de marque (Présence lors de Salon GSS notamment)
-Implantation de la marchandise au sein des magasins (mise en rayon, antivolage et pricing si nécessaire)
-Visites sur chaque point de vente (remise au propre, réassort des rayons...)
-Suivit des performances régulièrement (en collaboration avec les clients)
-Gestion des stocks (en collaboration avec les clients)
-Stratégie de mise en avant des produits (notamment lors d’événements ou d'opérations commerciales), via des TG, Corners, Meuble bas, etc... (en collaboration avec les clients)
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Elis
- Chef service client
Saint-Cloud
2018 - 2018
-Gestion d’une équipe de 5 agents de service (chauffeurs livreur à compétences commerciales), par de l’accompagnement, des tournées en double, et autres formations
-Gestion des relations clients (Env 900 clients sur le portefeuille en charge), sur la fidélisation, les litiges, les résiliations et autres réclamations, par des rendez-vous physiques et téléphoniques.
-Participation au recrutement des Agents de service
-Garantir le développement du CA sur le secteur
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Decathlon
- Responsable d'exploitation magasin
Villeneuve d'Ascq
2016 - 2018
Après une expérience réussie sur le métier de responsable de rayon, on m'a proposé de prendre le poste de responsable exploitation afin d'ouvrir le nouveau Décathlon de Bry sur Marne 94360 (ouverts depuis le 07/12/2016).
J'ai donc effectué toutes les tâches de back-office pour ouvrir un magasin neuf répondant aux normes Décathlon mais aussi en garantissant la conformité des lieux pour accueillir au mieux du public en respectant l'environnement et les contraintes diverses.
De plus depuis l'ouverture du magasin, qui a été un succès, je suis en charge de la maintenance et de l'exploitation du site afin de garantir la sécurité des biens et des personnes au sein de l’établissement.
Ma situation actuelle est assez atypique, car je garde en charge le rayon cyclé/atelier (6 personnes) en plus de mon métier de responsable exploitation. J'ai donc une partie management direct et indirect au sein de mon métier.
À savoir pour finir, que le magasin a ouvert avec 90% de personnel externe à l'entreprise ce qui fait aussi de moi un "coach" pour l'ensemble des salariés sur les processus de Décathlon sur divers sujets, tel que l’économie, la gestion du stock, le rôle d'un responsable etc...
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Decathlon
- Responsable de rayon
Villeneuve d'Ascq
2014 - 2016
Actuellement en charge d'un compte d'exploitation, d'une activité commerciale et de la gestion de projet au sein du magasin (responsable sport de glisse été/hiver), j'ai la charge de recruter et développer mes collaborateurs (5 personnes CDI toute l'année et jusqu'à 18 personne en pic d'activité) afin de réaliser mes objectifs financiers mais aussi dans le but de réaliser mes ambitions d’évolutions.
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Nike
- Vendeur
PARIS
2013 - 2014
* Apprentissage des valeurs, des produits et des innovations de
l'enseigne,
* Gestion du service clients ( litiges, fidélisation, satisfaction) ;
* Vente des produits et développement des compétences de gestion du
rayon par le biais de mission (planning,animation CA,
merchandising),
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The clock hotel ( Sydney)
- Serveur
2013 - 2013
* Restauration/Bar: Service de 150 à 200 personnes, contact et
relationnel client, travail sous pression, gestion des litiges
consommateurs, animation des équipes, organisation d'événements,
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Hote sportif - Decathlon
- Vendeur
2010 - 2012
Vendeur/hote sportif - Decathlon Auxerre (rayon cycle/roller, sport co)
* Gestion de rayon (42 Mètre Linéaire), (facing, stock, merchandising,
CA, marge),
* Gestion des encaissements clients ;
* Apprentissage du métier de responsable rayon ( commandes,
animation des équipes, plannings, recrutement)
* Gestion de l'opération commerciale de Noël (plannings, gestion des
stocks, ILV, PLV, PUB locale, contrôle budget),
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Géant Casino
- Vendeur
Saint-Étienne
2009 - 2009
Job saisonniers - Géant Casino Auxerre (rayon BLS et condiments)
* Facing, approvisionnement,gestion des ruptures,implantation
produits,service client, merchandising,
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Monoprix
- Stage
Clichy
2007 - 2009
Stage BTS (6 mois) - Monoprix -
* Apprentissage du métier de responsable de rayon et de la vie quotidienne d'un vendeur (stock, approvisionnement, merchandising,
missions commerciales),
