Les Sources de Caudalie
- Responsable Reservations Individuelles
Gironde2014 - 2016 * Effectuer des réservations
* Gérer les réservations en maximalisant le taux de remplissage de l'hôtel
* Optimiser les inventaires des partenaires (OTA, GDS, Site Internet, etc...)
* Poursuivre une veille concurrentielle
* Réaliser les budgets mensuels et annuels hébergement & restauration
FourSeasons Hotels and Resorts
- Responsable Adjointe Reservations
Paris2010 - 2014 * Animer et former des agents de réservations – 12 personnes
* Gérer les réservations en maximalisant le taux de remplissage de l'hôtel
* Effectuer une veille permanente sur les réservations
* Réaliser des prévisions sur les taux de remplissage
Park Hyatt Hotel Sydney
- Réceptionniste
2009 - 2009 * Enregistrer l'arrivée des clients et établir leurs factures à la fin du séjour
* Effectuer des réservations
* Faire la clôture durant la nuit et préparer le travail de l'équipe de jour
* Adaptation de documents en français
Park Hyatt Hotel Paris Vendôme
- Standardiste & Réceptionniste
2007 - 2008 * Accueillir et informer les clients
* Enregistrer l'arrivée des clients et établir leurs factures à la fin du séjour
* Effectuer des réservations
Carnival Cruises USA
- Réceptionniste
2006 - 2007 * Enregistrer l'arrivée des clients et établir leurs factures à la fin du séjour
* Accueillir et informer les clients pendant toute la durée de la croisière
* Responsable de la clientèle francophone
