PARIS
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- Responsable de compte client chez Onibi:
+ Kappa | http://www.kappastore.fr
+ FYE (For Your Earth) | http://store.foryourearth.com
+ Les Voiles de Saint-Tropez | http://www.robedikappa.fr
- Responsable de projets web chez Onibi
- Président du collectif Huis Clos | http://www.superhuisclos.fr
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Mon expérience chez Onibi m’a permis de faire le tour des nombreuses facettes du e-commerce :
1/ Responsable de comptes clients - Je suis le lien entre les marques et mon entreprise. Mon travail consiste à être force de proposition vis-à-vis des mises à jour de la boutique, des opérations à mettre en place, du développement du trafic et de sa communication sur internet. Chaque mois, des rapports de ventes, de trafics et d’opérations mise en place sont transmis aux marques et présentés.
2/ Responsable de projet web - J’ai été chargé du lancement e-commerce des marques Kappa, FYE et Les Voiles de Saint-Tropez en 2011. Le travail a consisté à coordonner l’avancement des projets, de la création du story-site au suivi des développements web en passant par la validation de la charte graphique et la mise en place logistique.
3/ Administrateur Magento - J’ai travaillé pendant 2 ans sur la plateforme e-commerce Magento. À travers son backoffice, je suis capable d’importer des catalogues produits ou bases clients, gérer l’arborescence de la boutique, créer des pages CMS et plus encore. J’ai de bonnes connaissances en html/css et des bases en php qui me permettent de mettre à jour moi-même le site ou à défaut, d’exprimer clairement mes besoins à un développeur web.
4 / Web marketer - A travers toutes les possibilités qu’offre le web aujourd’hui, mon rôle consiste à proposer aux marques les meilleures opérations à mettre en place afin d’accroitre les ventes et le trafic sur le site.
5/ Web designer - Mes aptitudes graphiques me permettent de mettre au point les mises à jour graphiques des boutiques (home, bandeau et encart promotionnel),
designer les newsletters, retoucher les photos produits, mais aussi concevoir des chartes graphiques d’e-boutique (FYE et Super Huis Clos).
6/ Logistique – Ma fonction consiste à organiser les réceptions et les déstockages de marchandises de manière à ce que le stock physique soit l’exact reflet des stocks
affichés sur le front-office. Même si cette gestion est très virtuelle, j’ai aussi de l’expérience dans la gestion plus manuelle de stocks et préparation de commandes avec Les Editions Norma et les Arts Décoratifs.
7/ Photographe web - J’ai des compétences en photographie textile sur aplats, cintrés, stockmans et mannequins (Paul & Joe, Ungaro, Loft, By Terry, Kappa et Les Voiles de Saint-Tropez). De plus, j’ai organisé plusieurs shootings studio pour les marques Kappa, Loft et Les Voiles de St-Tropez. Ce qui implique l’organisation
(inventaire, support de shooting, rythme de l’évènement), booker les participants (pickers, repasseur, assistant photo et styliste) et la livraison des photos après détourage et retouches.
8/ Service client : Mon rôle consiste à organiser le bon déroulement des commandes clients, du paiement à la livraison. Il implique de solutionner les commandes en problème, organiser les retours pour échanges ou remboursement et rassurer ou conseiller les clients vis-à-vis du catalogue produits. J’ai de bonnes aptitudes au téléphone et je m’adresse au client par mail clairement et sans faute d’orthographe.
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Mes compétences :
Chef de projet
COMMERCE
E commerce
E marketing
E- Marketing
Kappa
Licence Pro
Manager
Marketing
Pro E
Référencement
Référencement naturel
