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ENI Gas & Power
- Chef de projet AMOA
2011 - maintenant
Rôle de responsable de domaine facturation et relèves agissant sur ces domaines ainsi que sur des sujets liés au CRM comme le processus de contractualisation, la gestion des offres et la facturation des services.
Activité réalisée dans le contexte du projet CONCERTO, projet de refonte du SI passant de l'application SugarCRM à SAP (CRM, ISU, FICA).
Intervention sur différentes phases de projets en fonction des sujets :
- pilotage de projet : planification, suivi, coordination entre métiers et SI + intégrateurs
- recueil du besoin : ateliers métier, rédaction d'expression de besoin, analyse des impacts
métier
- spécifications fonctionnelles : cadrage, rédaction, analyse des impacts SI
- réalisation : validation des spécifications techniques de l'intégrateur, suivi des
développements, priorisation des évolutions et corrections
- recette SI : rédaction des cahiers de recette et réalisation des tests
- accompagnement aux recettes métiers : préparation, planification
Garant du bon fonctionnement des processus de relèves et de facturation
Responsable de la relation SI auprès des distributeurs de gaz (participation aux GT4 et aux
CTA)
Support de niveau 3 : analyse poussée d'anomalies, réalisation d'exports spécifiques
ponctuels, demandes d'évolutions mineures
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Antargaz
- Consultant AMOA
Courbevoie
2008 - 2013
Refonte de 2 applications CRM utilisées pour la gestion et le pilotage de l’activité commerciale de vente de bouteilles de gaz (Condi) et de distribution de gaz en citerne (Vrac).
- recueil du besoin, interlocuteur du métier, organisation et animation de réunions et
d’ateliers
- rédaction des spécifications fonctionnelles
- formation des utilisateurs (rédaction des supports, animation des formations)
- rédaction et réalisation des tests fonctionnels
- force de propositions de solutions techniques : montée en compétence sur Dynamics CRM
4.0, analyses sur projet web CRM en PHP
- suivi des développements : respect des délais de livraison, lotissement des évolutions
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BNP Paribas CIB
- Consultant AMOA
Paris
2007 - 2008
Réalisation d’une application de gestion de propositions de crédit Corporate intégrant le montage du projet financier et son processus de validation.
- Etude du domaine des risques de contrepartie.
- Organisation de réunions avec le métier pour spécifier et valider les besoins.
- Rédaction de spécifications fonctionnelles.
- Réalisation du modèle « business » UML de la future application CREDO.
- Participation aux spécifications techniques pour validation auprès des architectes et du métier des impacts aux utilisateurs.
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Groupama Banque
- Consultant BPM
Paris
2007 - 2007
Au sein de la direction de l’Organisation et de l’Informatique, Mise en place de modes opératoires formalisant les activités de GROUPAMA Banque.
- Etudes auprès des utilisateurs, responsables des différents services, de leurs processus de travail.
- Formalisation des processus sur le logiciel Méga avec le formalisme MERISE.
- Mise en application et suivi des processus par accompagnement des acteurs.
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Generali Assurance
- Analyste Développeur
Saint-Denis
2006 - 2006
Réalisation d’une application de traitement des contrats individuels d’assurance vie (projet Icône)
- Programmation Java de modules de l’application Icône.
- Analyse des besoins utilisateurs pour la partie Interface Homme-Machine.
- Tests unitaires
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BNP Paribas Assurance
- Consultant AMOA
Paris
2006 - 2007
Extension du déploiement France de l’outil de gestion de maintenance applicative JIRA aux départements EIFP, Comptabilité, Back-office, Front office et AMO Financière.
- Formalisation du besoin de chaque service en termes de suivi de maintenance applicative : réunions auprès d’utilisateurs clés.
- Paramétrage de l’outil JIRA pour répondre aux exigences, nécessité de développement Java.
- Support fonctionnel de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs France et International (résolutions d’anomalies, nouveaux besoins, livraison en production)
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Essilor International
- Analyste BPM
2004 - 2005
Mise en place d’une démarche qualité en vue de l’amélioration du fonctionnement de l’organisation et d’une certification ISO 9000 : 2000 pour le service Worldwide Supply Chain Projects.
- Rationalisation et formalisation des processus stratégiques du service (portfolio projects management, project management, budgetary control,…) en conformité avec les normes ISO 9001 :2000.
- Audit auprès des différents acteurs des processus : organisation de réunions.
- Rédaction des procédures d’application des processus stratégiques.
- Présentation et mise en place des procédures avec accompagnement et conseils auprès des utilisateurs.
- Création et mise en place d’indicateurs de suivi des processus pour une amélioration continue de l’organisation.
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AXA REIM (Real Estate Investment Managers)
- Analyste fonctionnel - Développeur
2002 - 2004
Conception d’un référentiel de données relatif au marché immobilier à l’échelle européenne et mise en œuvre d’une application de reporting basée sur ce référentiel.
- Etude et compréhension du contexte particulier de la gestion d’actif immobilier.
- Planification et mise en œuvre du projet articulé en modules.
- Spécifications des besoins par une méthode de maquettage / prototypage utilisant MS Access auprès d’utilisateurs clés.
- Rédaction du cahier des charges et validation auprès des utilisateurs clés.
- Participation au développement du produit sous C# Visual .NET.
- Tests d’homologation
