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Misco/Inmac-Wstore, Groupe Systemax
- Chargées des animations commerciales
2009 - maintenant
Mon objectif est d'assurer et d'améliorer la motivation de notre force de vente (120 commerciaux et près de 20 spécialistes)et, à terme, leurs performances commerciales grâce aux incentives et autres opérations de stimulation, aux présentations et formations, à la création et la diffusion d'outils d'aide à la vente et la mise en place d'évènements ou d'animations.
Pour assurer cette mission, je mets en oeuvre et coordonne les actions et animations marketing auprès des équipes commerciales, sur les 2 entités Misco et Inmac-Wstore, réparties sur 4 sites en France, comme:
--> la gestion des incentives mensuelles auprès des commerciaux, selon la planification annuelle: définition des règlements (objectifs, podiums, gains, ROI et mise en place d'actions "blitz") avec nos partenaires et leur Business managers, reportings et communications régulières, relais d'information servant à atteindre les objectifs, organisations des présences fournisseurs pour faire la promotion de leur challenge, résultats et remise des gains.
--> la gestion des plannings des visites, show-rooms de présentations, présentations et formations pour leur évolution de la connaissance produit, en fonction de l'actualité commerciale interne et des constructeurs.
--> la mise en place des campagnes d'appels sortants de nos commerciaux avec notre cellule Solutions et Expertises (avant-ventes spécialisées) afin de diffuser les bons messages commerciaux pour détecter de nouveaux projets en mode solution globale (produits et services associés).
--> création et mise en oeuvre d'opérations et challenges internes, visant à donner certaines mécanismes aux commerciaux (cross-sell, cohésion et objectifs d'équipe): élaboration des règles, gestion des budgets, mise en place et coordination de toutes les actions nécessaires au bon déroulement du challenge (animations, supports de communication, récompenses, soirées ...) et à l'amélioration de notre visibilité auprès du client final, suivi des retombées.
--> Autres missions dédiées à l'activité commerciale
Grâce à cette expérience enrichissante, j'ai découvert mon goût pour l'animation d'une force de vente et la promotion des ventes, tant au niveau stratégie commerciale qu'au niveau de l'organisation évènementielle et de la communication.
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Jet tours - Club Med
- Assistante commerciale
2008 - 2008
Stage de 6 mois
-Aide à la concrétisation des ventes en intervenant sur les dossiers clients (gestes commerciaux, problèmes de facturation, PLV ,déblocage de prestations terrestres ou aériennes, etc.), interface entre les commerciaux, les agences de voyages et les services support du Club Med et de Jet tours (production, réservation, comptabilité, gestion des capacités terrestres et aériennes).
-Participation à l’élaboration, la rédaction et à la diffusion de l’information commerciale hebdomadaire, destinée à l’animation commerciale.
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Fidélia Assistance
- Chargée d'assistance
SAINT CLOUD
2007 - 2007
-Réception des appels et analyse de la demande au regard du contrat passé avec les clients (via le contrat d'assurance).
-Conseils aux assurés, mise en place de toutes les prestations nécessaires d'assistance, participation à la coordination et évaluation du coût financier des opérations.
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ATOL
- Assistante marketing/communication
Antony
2006 - 2006
Stage de 5 mois
-Participation à la réalisation de la campagne nationale du 2nd semestre des kits PLV (Publicité sur le Lieu de Vente mais aussi présents pour les évènements): demandes de devis, suivi des briefs, de la chaîne graphique et des coûts, relecture de maquettes, calcul de leur prix.
-Elaboration du magazine consommateurs : constitution du brief rédacteur, choix des thèmes, validation des textes, sélection d’annonces presse des partenaires et autres annonceurs.
-Constitution de documents institutionnels : collecte d’informations, rédaction d’articles.
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Comtact Médias
- Assistante chefs de projet
2004 - 2004
Stage de 3 mois
-Conception et réalisation de supports de marketing direct et de V.P.C. (catalogues, prospectus)
-Constitution des briefs clients, mise en place, coordination et suivi de projets, conseils sur la mise en page et l’adéquation demande/support de communication
-Administration : établissement de devis, factures, bons de commande, etc.
