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Handicap-International
- Responsable base de données
Lyon
2010 - maintenant
Gestion et organisation de la base de donnée
- Contrôle de cohérences des campagnes Marketing
- Intégration et mise en place de l’enrichissement de données
- Mise en place de processus et contrôles d’intégration des données
Intégration d’une nouvelle base sql serveur
- Reprise du projet de remplacement de la base actuelle (Progress)
- Mise en place de l’architecture de reprise des données
Reporting et Analyses
- Statistiques sur les différentes populations de la base de données (donateurs réguliers, ponctuels parrains…)
- Statistiques mensuels sur l’évolution du service Fons privés (partenariat, collecte, mobilisation)
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CEGID
- Responsable CRM
2005 - 2010
2005 à ce jour
Groupe CEGID, Lyon - CDI / Direction Marketing
Responsable GRC – CRM
Gestion et organisation de la base de donnée
- Mise à jour des données clients/ prospects
- Contrôle de cohérence des informations
Gestion et Intégration de fichiers
- Achat de fichiers (sélection & négociation tarifaire)
- Intégration des fichiers dans la base de données
Développement de l’outil GRC
- Remodeling/ Amélioration des fonctionnalités
- Beta testeur des nouvelles versions
Reporting et Analyses
- Reportings mensuels
- Mise en place et pilotage de Challenges qualitatifs sur l’outil
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Cegid
- Conseiller commercial sédentaire
2001 - 2005
2001 à 2005
CEGID, Lyon - CDI /Centre de contact Marketing
Conseiller commercial sédentaire
Gestion d’appels
- Détection de projets auprès des clients/prospects
- Gestion des inscriptions des évènements du groupe (salons et séminaires)
- Recrutement de distributeurs : participation au développement du réseau indirect
- Mise à jour de la base client/prospect
