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Besacier NATHALIE

Saint Apollinaire

En résumé

Passionnée par l'Histoire de l'Art, j'ai passé mes premières années d'études en facultés d'arts plastiques.
Comme tous les chemins mènent à Rome....je suis depuis responsable qualité aux Autoroutes Paris Rhin Rhône.
Afin de valider mon expérience terrain et acquérir de nouvelles compétences en management, j'ai suivi une formation diplomante auprès de l'EM Lyon.
Enfin, comme toutes les expériences humaines sont passionnantes, je gère, avec une équipe formidable, l'Association Sportive et Culturelle des Autoroutes, en tant que présidente.

Mes compétences :
Gestion de la qualité
Qualité client
Relations clients

Entreprises

  • APRR - Responsable Qualité

    Saint Apollinaire 1999 - maintenant MIse en place et suivi du SMQE (ISO 9001 et 14001).
    Pilotage de l'écoute clients (audits et enquêtes) et de l'outil de gestion documentaire.
    Gestion de l'entité de traitement des réclamations clients de la région.
    Management d'une équipe composée de 3 collaborateurs.

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