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Enedis
- Chargé de clientèle
2017 - 2017
j’ai eu l’opportunité d’évoluer dans des fonctions de chargé de clientèle auprès du groupe ENEDIS (anciennement ERDF), dans le service Pertes Non Techniques (P.N.T.) & Fraudes.
Lors de ces missions intérim, notamment la dernière, ma fonction consistait à régulariser auprès de particuliers et de professionnels, des consommations d’électricité sans contrat.
Mes activités comprenaient le suivi administratif des dossiers de recouvrement (montage / chiffrage, mise en place d’échéanciers, relances, suivi des tableaux de bord), la coordination des techniciens terrain (enquêtes terrain, rétablissement et coupure d’électricité) ainsi que la collaboration avec des acteurs judiciaires lors de fraudes avérées.
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ERDF-GRDF
- Chargé de clientèle
2015 - 2016
Mes responsabilités étaient de veiller à la transmission des circuits de relève des compteurs (électricité et gaz), auprès de la société prestataire, ainsi que de veiller à leur traitement dans les fenêtres d’exécution.
J'avais également pour mission de traiter les anomalies de retours de relevés, transmis par les usagers via plusieurs canaux (mails entrants et sortants, appels sortants).
J'étais également un renfort, sur le traitement des anomalies techniques de relèves, sur la veille à distance des antennes régionales de relève ainsi que sur la pré-programmation des circuits de relève pour le prestataire.
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Auchan
- Employé qualifié libre service
Villeneuve-d'Ascq
2014 - 2015
Approvisionnement, gestion de la démarque inconnue, renseignements clients
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AXA en France
- Chargé de clientèle
Nanterre
2014 - 2014
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Le Groupe La Poste
- Service postal et bancaire
Paris-15E-Arrondissement
2014 - 2014
Accueil et orientation des clients. Délivrance de produits postaux et opérations bancaires dans plusieurs agences lyonnaises.
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Game
- Vendeur
2008 - 2012
accueil, conseil, encaissements, formation des nouveaux arrivants, mise en place d'opérations commerciales, gestion des stocks,
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Hôpital d'Ambert (63)
- Stagiaire psychologue
2008 - 2008
Prise en charge thérapeutique, mise en place de groupes thérapeutiques, participation à la coordination des équipes
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Flemming's Pub irlandais
- Barman
2007 - 2008
Servir et composer des cocktails, maintien des règles de sécurité, gestion du stock et de la caisse, mise en place d'évènements
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Hameaux des Ormes (69)
- Stagiaire psychologue
2007 - 2007
Prise en charge thérapeutique de patients âgés
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Lycée technique I.C.O.F.
- Stagiaire psychologue
2006 - 2006
Médiation entre l'équipe enseignante et les lycéens en crise, gestion des conflits, sensibilisation de l'équipe pédagogique.
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Holiday inn
- Extra Night Operator
Paris
2006 - 2006
Accueillir les clients de nuit, veiller à la sécurité de l'hôtel et de ses clients, préparer le service du matin.
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Université lyon 2 et A.D.A.P.E.I.
- Stagiaire Psychologue
2005 - 2005
Passations d'épreuves projectives (LUSHER et NEOPI R), à une population de professionnels handicapés, dans le cadre d'une étude sur l'autonomisation menée par Jean-Marie Biche pour l'A.D.A.P.E.I. du Rhône dans des C.A.T. et foyers d'accueil.
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Auchan
- Vendeur libre service et inventoriste
Villeneuve-d'Ascq
2005 - 2007
Réapprovisionner les rayons en équipe, effectuer les inventaires.
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Hôpital Edouard Herriot et Centre Léon Bérard (69)
- Stagiaire psychologue
2004 - 2005
élaboration de projets de soins dans le cadre de traitements contre le cancer auprès du Dr Khalatbari, médecin tabacologue.
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Le Crédit Lyonnais
- Guichetier
Villejuif
2003 - 2007
Effectuer des opérations bancaires pour le publique, renseigner les clients et effectuer une actualisation du fichier client.
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Castorama
- Vendeur libre service
Templemars
2001 - 2002
Renseigner les clients, mettre en place avec eux un projet, effectuer des démonstrations et des évènements saisonniers
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SDEC Eurodis
- Magasinier préparateur de commandes
2000 - 2000
Réceptionner et expédier les marchandises, organiser et gérer les stocks
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Cabinet Juris-Sud-Est (69)
- Stagiaire
1999 - 2000
Modifications de statuts de sociétés, suivi de création d'entreprises, auprès de Maître Vieux-Rochas, avocat à la court en droit des affaires
