Bruno GRIESHABER

En résumé

Entreprises

• Air France KLM Cargo - Indoor Sales

  2005 - maintenant Cerner, identifier et anticiper les besoins du client.
  Construire l'offre tarifaire adaptée dans le respect de la politique tarifaire.
  Promouvoir les différents outils et le réseau AFKL.
  Etablir une relation personnalisée.
  Prospecter de façon ciblée.
  Transmettre les informations opérationnelles et commerciales aux clients.
  Vérifier l'acheminement des expéditions, et en cas d'aléas informer le client et être force de proposition.
  Traiter les réclamations.
  Visite clientèle, participation aux manifestations commerciales et sensibilisation aux opérations marketing afin de renforcer la présence commerciale.
  analyser la performance du portefeuille clients et établir le reporting sur cette performance et les actions en cours.

• Air France Cargo - Agent des Services Commerciaux

  Roissy CDG 2001 - 2005 Acccueil clientèle comptoir (professionnels et particuliers)
  renseignement téléphonique
  traitement physique et informatique des envois standards et particuliers (animaux vivants, matières dangereuses...)
  Facturation import
  Préparation dépats vols

• Air France - Agent de Réservation

  Roissy CDG 1999 - 2001 Réservations téléphoniques pour particuliers

Formations

• CFA Des Métiers De L'Aérien (Massy)

  Massy 1997 - 1999 BTS

Réseau

• Alexis RICHER

• Audrey K...

• Avenir COMMERCIAL

• Catherine AVEZ

• Chantal DOGIMONT *

• Christophe PIARD

• Eve PAUL

• Lucia ELIZABETH

• Olivier BERNARD