Mes compétences :
Management d'équipe
Gestion des ressources humaines
Commercialisation d'un EHPAD
Entreprises
ORPEA
- Directrice Exploitation
Puteaux2014 - maintenant
SGMR Ouest
- Directrice EHPAD et Service de repas à domicile
2012 - 2014Directrice EHPAD Les Jardins d’Iroise de Lamothe-Montravel (74 lits) + Service de Portage de repas de 110 repas/jour
□ Mise en place d’une organisation pérènne suite à un accroissement de la capacité d’accueil (60 à 74 lits)
□ Commercialisation de l’établissement + service de portage de repas
□ Mise en conformité RH (relation DP, intégration salariés, révision des plannings, mise en place nouveau règlement intérieur, mise en place plan de formation)
□ Suivi financier de la structure
□ Création de partenariat avec l’extérieur (convention avec hôpital et HAD)
□ Mise en place d’une démarche qualité
SGMR Ouest
- Directrice EHPAD et d'un Foyer Logement Les Jardins Auscitains
□ Management des équipes
□ Gestion relation fournisseurs
□ Commercialisation de l’établissement
□ Mise en place d’une nouvelle politique marketing pour la RPA
□ Développement de la démarche qualité en vue d’obtenir la certification
Auvence Résidence Les Coteaux
- Adjointe de direction
2010 - 2011Mes missions au quotidien se situent à divers niveaux :
* Gestion des équipes (planning, contrat, formation, médecine du travail...)
* Gestion des familles (réponse aux attentes/questions, aide dans l'accomplissement de démarches, accueil)
* Gestion budgétaire de l'établissement (commandes de DM et de fournitures diverses en lien avec le budget prévu, facturation des résidents, suivi des réglements)
* Aide à la réalisation du projet d'établissement (rédaction, et partage avec les équipes)
EHPAD Chantefontaine Groupe OMEGA
- Chargée de mission
2009 - 2010Lors de cette expérience, j'ai découvert le secteur du médico-social en intégrant un EHPAD de 40 lits. Ma mission principale lors de ce stage a été la réalisation du document unique de la résidence. A travers cette mission, j'ai pu comprendre les risques liés à ce secteur, en échangeant avec les équipes en place.
Suite à la réalisation du DUERP, j'ai travaillé sur l'analyse des enquêtes de satisfaction de l'établissement afin d'élaborer un plan d'actions qualité pour l'année suivante.
BNP Paribas
- Conseillère clientèle
Paris2007 - 2008Lors de mon expérience à la BNP PARIBAS, j'ai eu la gestion commerciale d'un porte-feuille client de 800 personnes.
J'ai alors eu pour missions de développer des actions commerciales, assurer la gestion des réclamations clients, et développer un process de fidélisation et de conquête de la clientèle.
