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Camille FAUVRE

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Après avoir obtenu ma Licence Management et Innovations Touristiques, j’ai décidé de partir m’installer à Londres au vu d’améliorer mon anglais afin de pouvoir être opérationnelle sur un poste traitant à l’international.

Actuellement en recherche d'emploi, mes différentes expériences dans le domaine du Tourisme m’ont permis d’acquérir des compétences au vu d’organiser des événements, de concevoir des produits touristiques, d’optimiser la communication afin de chercher de nouveaux partenaires, de gérer la relation-client qui représente une des priorités dans ce secteur d’activités, de parler anglais couramment.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Customer Relationship Management
Amadeus CRS
Microsoft Excel

Entreprises

  • Institut Privé d'Enseignement Supérieur Campus Langues - Conseillère Commerciale

    2015 - maintenant • Contact direct en B to C : Evaluer le niveau linguistique des clients, cerner leurs
    besoins, présenter l’offre.
    • Prospection téléphonique : Planifier les rendez-vous sur place, prospecter en utilisant
    la base de données clients, renseigner le CRM, mettre à jour les plannings.
    • Suivi client : assurer le renouvellement des inscriptions,
    établir les reçus, les certificats ainsi que les devis dans le cadre du Compte Personnel de Formation.
    • Mise à jour du reporting commercial : suivi des encaissements,
    compléter le tableau hebdomadaire lié aux objectifs.

  • La Senza - Assistante responsable

    Dorval 2013 - 2014 Assistante responsable à La Senza à Londres, Royaume-Uni
    - Vente de sous-vêtements, service et conseil client
    - Suivi et analyse des résultats et des indicateurs commerciaux
    - Vente de sous-vêtements, service et conseil client
    - Suivi et analyse des résultats et des indicateurs commerciaux
    - Organiser la mise en place d’opérations commerciales et préparer les plans d’action nécessaires

  • Hotel Les Deux Tours - Stage / Assistante commerciale

    Marrakech 2013 - 2013 Stage- « Hôtel Les Deux Tours » à Marrakech, Maroc
    - Gestion de la relation client ( accueil et prise en charge du client depuis son arrivée jusqu’à son départ, check-in, check-out, réservations…)
    - Recherche de moyens pour développer l’activité de l’Hôtel (gestion CRM, promotion du spa, service commercial, communication dans le but d’attirer de nouveaux prestataires)
    - Gestion des tâches administratives (facturation, traitement des courriels, gestion des réservations)

  • Camping Les Tournels - Ramatuelle - Réceptionniste

    2012 - 2012 - Accueil physique et téléphonique, prise et gestion des réservations
    - Maîtrise et utilisation du logiciel Unicamp
    - Connaissance et diffusion des informations touristiques locales

Formations

Réseau

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