-
SUPER U
- Responsable Services, hygiène et qualité
Saint-Jacques-de-la-Lande
2014 - 2018
Ouverture de Magasin :
=> Structuration et gestion des services Accueil, Drive et Location de véhicules
=> Mise en oeuvre de la démarche qualité/hygiène
=> Accompagnement des équipes dans le respect des règles d'hygiène, préparation, suivi des audits externes (IFS food)
=> Relation clients/ interfaces organismes vétérinaires/ Gestion partenariats et actions de mécénat
=> Suivi de la maintenance des bâtiments et équipements
-
Carole Aubertin Conseil & Formation
- Conseil et formation en Organisation et management de la qualité
2013 - 2015
Lors de l'annonce de mon licenciement économique d'UNA, certaines structures que j'accompagnais dans le cadre de ma fonction à UNA, m'ont incitée à créer un statut auto-entrepreneur pour pouvoir leur apporter encore et de manière ponctuelle, le conseil en organisation et la formation en matière de management de la qualité.
- Formation à la norme NF X 50-056
- Préparation aux audits de certification
- Conseil en management de la qualité et en mise en oeuvre de loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale
-
UNA - Union Nationale de l'Aide, des Soins et des Services aux Domiciles (63)
- Chef de projet départemental / Responsable qualité
2010 - 2013
Accompagnement de 25 structures dans le cadre du PLAN de MODERNISATION du réseau UNA
=> Chef de projet / Organisation :
- Etat des lieux, analyse, définition de la stratégie, du calendrier et du plan d'actions (départemental et personnalisé par structure)
- Gestion opérationnelle : pilotage, préparation et animation des COPIL (comité de pilotage), des réunions d'information et des groupes de travail, gestion du budget
- Reporting et participation aux réunions nationales de suivi du projet
=> Mise en oeuvre, déploiement et animation de la démarche Qualité et de certification AFNOR -
Référentiels : Norme NF X50-056, basée sur l'ISO 9000 et loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale
- Accompagnement des référents qualité dans la mise en oeuvre des méthodes et outils
- Conduite du changement, mise en application de la réglementation, analyse des pratiques, définition des stratégies et objectifs par structure, maîtrise et sécurisation des processus
- Animation des groupes de travail
- Réalisation et suivi des audits internes; préparation et suivi des dossiers de certification
=> Conception et animation des formations à la qualité et à l'informatique (logiciels métier; Excel)
-
Ansaldo STS : Fabrication d'équipements de contrôle et de signalisation ferroviaires (63)
- Chargée de mission qualité logistique
2009 - 2010
=> Gestion et optimisation de l'organisation des inventaires
=> Analyse des erreurs de stocks, d'inventaires, de réception de marchandises et gammes de contrôles réception
=> Proposition du plan d'actions correctives
-
Biocorp : Conception, production de dispositifs pour médicaments injectables
- Chargée de mission qualité
2008 - 2009
=> Refonte et animation du système qualité : certification ISO 9001
=> Coordination des relations fonctionnelles et décisionnelles entre R&D, production et force de vente dans le cadre du développement d'un nouveau produit
=> Réalisation et suivi des audits internes; Suivi des audits clients et certification (ISO 9001, développement durable)
-
Selecom & Ageve : Distribution de produits électriques
- Chargée de mission qualité
2007 - 2007
=> Diagnostic - Définition et mise en oeuvre de la dynamique d'amélioration continue
=> Renouvellement de la certification ISO 9001
=> Identification, analyse des dysfonctionnements organisationnels
=> Définition et coordination du plan d'actions correctives
=> Renforcement des relations clients / fournisseurs / sous-traitants
=> Préparation, animation et suivi de la revue de direction, des groupes de progrès
=> Sécurisation des flux; Réduction des coûts de non qualité
-
Volcom Média (société en création du conjoint)
- Co-pilote de projet
2006 - 2007
Structuration et gestion des processus administratifs et comptables
- Assistanat relations presse
- Glanage des informations et co-rédaction des pages touristiques d'un nouveau concept de guide touristique destiné aux motards : L'Auvergne à moto (paru en avril 2008)
-
Quimdis : Négoce de produits chimiques
- Responsable qualité - Coordinatrice sous-traitant stockage
2003 - 2005
Management du système qualité - Mise en oeuvre de la dynamique d'amélioration continue
=> Optimisation des relations fonctionnelles et organisationnelles avec le sous-traitant de stockage : Réduction des erreurs et délais de livraison, des accidents de manutentions…
=> Redéfinition des fonctions, sécurisation et maîtrise des processus et des flux
=> Etude et mise en place du traitement des déchets (produits chimiques)
=> Renforcement de la gestion et du suivi des fournisseurs et approvisionnements
=> Conception et animation des formations qualité, securité
-
MOODY Certification (Intertek) (63)
- Responsable administratif / Assistante qualité
1999 - 2002
=> Mise en place des services administratif et formations (Agence Française en création)
- Création des outils de planification des audits, des évaluations d'auditeurs, des indicateurs qualité
- Interface pour la définition des besoins du logiciel métier en création
- Gestion administrative et des formations d'auditeurs
=> Assistanat commercial, suivi des dossiers clients en France et à l'international
=> Mise en oeuvre du système qualité (accréditation Cofrac)
-
Solonet : Nettoyage industriel et de bureaux
- Responsable qualité et formation
1998 - 1999
=> Redynamisation de la démarche qualité
- Définition et mise en oeuvre des stratégies individualisée à chaque agence (7) en cohérence avec la politique groupe
- Définition des objectifs, indicateurs, tableaux de bords et des plans qualité par agence
- Nombreux travaux d'optimisation des coûts et d'amélioration de l'organisation
- Renforcement de la relation clients et fournisseurs
=> Communication / RH
- Développement de l'identité culturelle, création du journal interne
- Adaptation des outils pour palier l'illettrisme
=> Conception et animation des formations qualité et techniques de nettoyage
- Formation en interne et auprès de stagiaires à l'AFPA
-
Clinique Cardio-pneumologique de Durtol
- Chargée de mission Qualité logistique
1997 - 1997
=> Etat des lieux - Définition et mise en oeuvre de la stratégie de déploiement de la démarche qualité
=> Animation des groupes de travail sur la gestion du dossier patient, la maîtrise et la sécurisation de l'information médicale, la mise à disposition des repas.
=> Mise en oeuvre et coordination des plans d'actions
