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Carole DUBAR

CLICHY

En résumé

Bonjour et bienvenue sur ma page Viadéo,

Dans le cadre de mes différentes missions autres que celles détaillées dans mon curriculum vitae, j'ai acquis une expertise en support de la force de vente dans l’accompagnement et la démarche de commercialisation : formation aux outils de communication, enrichissement de la base de données commerciale, rédaction de mémo des instructions de fonctionnement destiné aux clients.

J’ai su démontrer au cours de mes différentes expériences professionnelles des aptitudes qui me semblent être de véritables atouts : qualités d’écoute, pragmatisme, sens aigu du service clientèle, communication efficace à tous niveaux, organisation et flexibilité, bonnes performances sous pression, forte implication dans le projet d’entreprise.

Mes compétences :
Trend micro
HP
Veeam
Microsoft Office
Gestion de projet
Sage
Dynamics CRM
Symantec

Entreprises

  • AURAneXt - Assistante de Direction pôle commercial

    CLICHY 2014 - 2016 - Gestion administrative du service commercial (Tenir les plannings, suivre les échéanciers de commande, renouvellement de contrat et/ou de résiliation, établir les devis….)
    - Montage des dossiers commerciaux, gestion des réclamations, relation client,
    - Interface entre les différents services internes et la direction commerciale
    - Réception et traitement des appels téléphoniques clients/fournisseurs/partenaires
    - Documents de synthèse, tenue et mise à jour des reporting commerciaux
  • Ubiqus - Chef de Projet foires et Salons

    Puteaux 2001 - 2014 - Mener un projet à terme, gestion informatique des accueils professionnels (de la signature du contrat commercial à la gestion sur site et la remise des éléments post-salon)
    - Montage des dossiers commerciaux, relation client, planification
    - Rédaction de courriers, commandes, gestion économique d’un projet…
    - Rédaction, analyse et études des cahiers des charges
    - Réception et traitement des appels téléphoniques clients/fournisseurs/partenaires
    - Déplacement nationaux et internationaux : New-York, Singapour, Grande-Bretagne….
    - Documents de synthèse, compte-rendu de réunion et de debriefing, reporting financiers…
    - Remise de statistiques et de base de données en coopération avec le service informatique
  • France Télébusiness - Assistante relation exposant

    1999 - 2000 - Réception et traitement des demandes des exposants (courriers, téléphones…)
    - Gestion administrative (préparation et suivi des dossiers)
    - Configuration informatique, paramétrage des lecteurs
    - Recrutement et formation du personnel intérimaire
    - Responsable du dispatching des équipes sur site, encadrement de l’équipe salon
    - Suivi des exposants
  • VCS - Technico - commerciale

    1991 - 1998 - Accueil et information de la clientèle
    - Suivi du courrier et imports, gestion des flux entrants
    - Paramétrage des lecteurs, Suivi des exposants

Formations

Réseau

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