Carole SANTANDER

En résumé

Entreprises

• Aocp solutions sarl - Commerciale

  wallers 2014 - maintenant http://aocp-mobilierdebureau.com/
  
  - assurer le suivi et la fidélisation des entreprises clientes
  - développer les ventes du portefeuille
  - améliorer la marge et le profil
  -co-responsable de la création et de l'exécution de la planification des comptes
  - analyser les besoins clients
  - Garantir un reporting régulier en matière d'information, d'organisation, de planification et de résultats.
  - Gérer la coordination avec les services centraux et/ou back office
  - Analyser les tableaux de bord et autres indicateurs de performance et être force de proposition

• Veolia Propreté - Responsable Ressources Humaines

  Paris 2013 - 2013
  - Entretenir des relations avec les partenaires sociaux
  - Répondre aux demandes des opérationnels sur tous les domaines des RH (droit du travail, formation, recrutement, contrats de travail, gestion des carrières, rémunération, gestion des IRP...)
  - Faire appel, si nécessaire, à des expertises pointues (en interne ou en externe).
  - Apporter son soutien aux managers dans l’application du droit du travail et dans le développement des équipes (recrutement, gestion des carrières...).
  - Accompagner les opérationnels dans leurs décisions relatives aux RH (recrutement, licenciement, entretien d’évaluation, promotion, conflit, contentieux social...), les aider à intégrer la variable RH dans leurs décisions stratégiques.
  - Définir et veiller à l’application par les opérationnels de l’ensemble des procédures RH.
  

• C&C Conseil et Conciergerie - Dirigeante

  2010 - 2011 Dirigeante
  - Définir la politique commerciale
  - Analyser et exploiter les résultats comptables, budgétaires, administratifs de l’activité
  - Organiser l’activité de la société
  - Conduire les achats et négociations fournisseurs
  - Définir les stratégies globales du fonctionnement de l’entreprise à court et moyen terme

• Product Engineering Service - Responsable RH / Resp développement national

  2002 - 2009 Responsable Réseau National 2007-2009
  - Définir la politique de gestion, d’organisation de la société (gestion de 5 centres de profit)
  - Mettre en place Iso 9001, suivre, auditer
  - Anticiper le développement des activités et mettre en place les moyens nécessaires
  - Manager les équipes (commercial, administratif, comptable, terrain)
  - Analyser les chiffres sociétés
  - Négocier avec les fournisseurs : accords nationaux
  
  Responsable Ressources Humaines 2002-2009
  - Appliquer la politique de gestion RH
  - Analyser les besoins humains de l’entreprise
  - Assurer le suivi administratif des salariés
  - Entretenir des relations avec les partenaires sociaux
  - Superviser l’équipe RH
  - Gestion recrutement, évolution du personnel
  - Gestion litiges

• Adecco Nord - Responsable Développement

  1996 - 2002 Responsable Développement 2000-2002
  - Superviser équipe recrutement
  - Gestion des grands comptes automobiles
  - Optimiser le relationnel client
  - Tâches relatives au responsable recrutement
  
  Responsable Recrutement 1996-2000
  - Recenser les besoins prévisionnels postes clients, Elaborer les offres
  - Identifier les potentiels, rechercher les candidats, conduire les entretiens
  - Construire et suivre les relations avec les partenaires (pôle emploi, missions locales, université, armée…)
  - Superviser le suivi administratif des salariés

Formations

• ISEG

  Lille 1995 - 1996

Réseau

• Damien ZILINSKI

• Delphine PONCET

• Gauthier MARIE

• Marie-Laure THOLLOT

• Mona KHELIFI ROSSE

• Patrick WASSON

• Romain TOULEMONDE

• Samira BENARBIA