Caroline ANTOINE

En résumé

Entreprises

• Orange - Chef de projets lancement d'offres digitales

  Paris 2014 - 2015 Direction du Projet Saison et Lancement multicanal des Offres (DPSLO):
  Périmètre des offres digitales : Sosh et M6 mobile
  
  - Piloter le lancement des offres Sosh et M6 mobile sur l'ensemble des canaux de commercialisation selon les process internes du Groupe (Méthode et jalons TTM / Périodes commerciales) et en coherence avec la stratégie commerciale
  - Instruire les impacts du lancement des offres : parcours client, web et boutiques, position de travail, processus, paramétrage
  - Produire les dossiers et les supports nécessaires au lancement dans le cadre des périodes commerciales
  - Garantir le déploiement dans les canaux au travers du dispositif d'information / formation

• Orange - Responsable Etudes Transverses

  Paris 2013 - 2014 Direction des Services à la Commercialisation (DSCO) :
  
  - Coordonner les projets transverses impactant les différents métiers : centraliser les informations, animer les réunions, réaliser les études d’impacts, prévoir le budget et le planning, suivre l’avancement et le déploiement du projet avec les différents acteurs (métiers, MOA, marketing, juridique …), réaliser les reportings et les bilans
  - Synthétiser le lancement des offres commerciales Grand Public pour chaque période commerciale
  - Présenter la synthèse des offres aux hotlines de soutiens aux vendeurs en boutique, ainsi qu’au CODIR

• Orange - Chef de projet facturation

  Paris 2012 - 2013 Département wifi d’Orange : Commercialisation de la solution Hotspot Wifi
  
  - Piloter le projet d’évolution du référentiel produit : définition du planning, coordination transverse des métiers, test et mise en place
  - Piloter la facturation (2000 clients) : traitement et validation des données, analyse et reportings

• Modelabs - Coordinatrice commerciale et marketing

  Paris 2011 - 2012 Modelabs : Conception et vente de mobiles et accessoires de luxe :
  
  - Répondre aux appels d’offres : catalogues et opérations publicitaires clients grands comptes
  - Coordonner les discours commerciaux avec les partenaires : Swissvoice, Kenzo, LeTanneur, Zadig&Voltaire
  - Réaliser les campagnes emailing : Lancements de produits et promotions
  - Piloter la relation client grand comptes et professionnels indépendants : Conseil, vente, SAV

• Orange - Ingénieur d'Affaires et Marketing Junior

  Paris 2010 - 2011 Département wifi d’Orange : Commercialisation de la solution Hotspot Wifi :
  
  - Animer le réseau de vente : 5 agences Grands Comptes et une Agence Entreprise 
  - Construire et tester une opération de télémarketing : prise de leads, qualification prospects
  - Réaliser les outils marketing opérationnels : formation et supports d’aide à la vente

• ESII - Assistante commerciale & marketing

  Lavérune 2009 - 2010 ESII : Expert en gestion d'accueil dynamique et files d'attente :
  
  - Construire le Business Model du service "Gestion d’accueil & Mobilité" : Application sur tablettes et Smartphones
  - Concevoir et organiser le "Meeting Mobilité" : journée de promotion du nouveau produit (témoignages clients et prospects grands comptes)

Formations

• IDRAC PARIS

  Paris 2010 - 2011 Master 2 Marketing
  
  Master 2 effectué en alternance dans le Groupe Orange

• Idrac Montpellier

  Montpellier 2008 - 2010 Master 1 Marketing et Gestion de Entreprises
  
  Licence 3 puis Master 1, effectués en alternance

• IUT Montpellier

  Montpellier 2006 - 2008 DUT Genie Electrique et Informatique Industrielle

Réseau

• Agathe SEVEGRAND

• Anne Laure GRASSET

• Florie CHANOZ

• Jean-Patrick COMIER

• Labinot BLAKAJ

• Ludovic AERNOUTS

• Romain GOUNELLE

• Sabine PEYTAVI

• Sébastien ROUSSEL

• Yoan ARCURI