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Informatique | Brignais (69530)
2020 - maintenant
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Spie Infoservices
- Technicienne informatique réseau
Informatique |
2005 - 2020
Assistance bureautique et applications métiers
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FAST Maintenance
- Technicienne support informatique
2002 - 2005
Pour Client OPAC du Rhône :
Accueil téléphonique et gestion des demandes utilisateurs
Diagnostic et résolution de niveau 1 sur les pubs rencontrés par les utilisateurs
Gestion des appels et de leur état dans l'outil de gestion
transmission si nécessaire des appels au niveau 2 si la résolution à distance n'est pas possible
Administration et exploitation à distance des serveurs
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TRSB
- Technicienne support informatique
Paris
2001 - 2001
Pour SOLVAY TAVAUX :
Déploiement de PC : renouvellement du parc informatique de l’usine.
Diagnostics pannes et dépannage utilisateurs.
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Solvay
- Technicienne informatique
Paris
1999 - 2001
Gestion et administration des droits des utilisateurs sous Windows NT Server 4.0.
Aide aux utilisateurs (dépannage premier niveau, gestion des demandes utilisateur sur SAP).
Configuration messagerie Outlook.
Mise à jour de logiciels et applications spécifiques réseau.
Etude et configuration d’un serveur DHCP.
Supervision du trafic réseau (Lan Meter).
Mise en place d’un réseau local d’entreprise (Pré-étude, rédaction appels d’offres, prise de décision et configuration).
Participation à la maintenance et à la configuration (passage à l’an 2000) des
équipements actifs.
